Dank voor je beoordeling en het delen van je ervaring.
We vinden het jammer om te lezen dat je de begeleiding zo hebt ervaren, zeker omdat wij ons hier niet in herkennen. Naar aanleiding van je reactie hebben we de communicatie nog eens teruggekeken, waaronder de appgroep. Daarin zien we dat er doorgaans binnen enkele minuten werd gereageerd, ook ’s avonds en in het weekend.
Onze lat ligt hoog als het gaat om service en bereikbaarheid. Tegelijkertijd zijn er in dit traject ook verzoeken gedaan die voor ons in de praktijk niet werkbaar zijn, zoals het exact aangeven binnen hoeveel minuten er wordt teruggebeld.
Op een bepaald moment hebben we daarom ook aangegeven dat we de communicatie graag prettig en respectvol houden. Dat vinden wij belangrijk in een samenwerking.
Dat neemt niet weg dat we er alles aan hebben gedaan om het maximale resultaat te behalen, wat ook is gelukt met een snelle verkoop en een opbrengst ruim boven de vraagprijs.
We nemen je feedback serieus en blijven ons verbeteren. Mocht je dit nog eens willen toelichten, dan staan we daar uiteraard voor open.
Nogmaals dank voor het vertrouwen en we wensen jullie alle goeds voor de toekomst.
Read full review
Close review
