Vanaf het begin voelden we ons bij Björnd in goede handen. Het eerste gesprek was snel geregeld en verliep erg vriendelijk. Kort daarna konden we beginnen met het zoeken naar een huis. We hebben in totaal 12 huizen bekeken en bij bijna elke bezichtiging was een makelaar van Björnd aanwezig om ons te adviseren. Ze waren altijd eerlijk en open en hebben ons bijvoorbeeld ook duidelijk afgeraden om op sommige objecten te bieden. Helaas verliep de communicatie soms wat moeizaam. Op sommige e-mails hebben we geen antwoord gekregen, aan de telefoon ging het over het algemeen gemakkelijker. Maar ook hier werd ons soms beloofd dat een bericht zou worden doorgegeven, wat vervolgens niet gebeurde. Een tweede telefoontje van onze kant loste het probleem echter altijd op. Tijdens het aankoopproces van het huis hadden we graag eerder meer informatie gehad, zodat we konden bedenken hoeveel we wilden bieden. Hier hadden we ook pech, omdat het bod direct na een lang weekend moest worden gedaan. Een makelaar van Björnd belde ons toen zelfs speciaal 's avonds om 21 uur om ons meer informatie te sturen. Dat was erg aardig. We konden ons uiteindelijke bod openlijk bespreken en hebben hierover constructieve feedback gekregen. Over het geheel genomen zouden we Björnd zonder voorbehoud aanbevelen en in ieder geval weer met hen samenwerken.
