Kooij Makelaardij

Zeer prettige, rustige en deskundige persoonlijkheid waar we met vertrouwen ons huis door hebben laten verkopen. Snelle reacties en meedenkend.

Het begintraject verliep prima, De makelaar had een prima presentatie gemaakt met een goed verhaal erbij. Ook de rondleidingen liepen naar wens. Wij hadden de makelaar gekozen, omdat ze ons overtuigde van haar persoonlijke aandacht gedurende het gehele verkooptraject. Echter, nadat de voorlopige koopovereenkomst was getekend, is de makelaar vrijwel onzichtbaar gebleven. Zij nam - bijvoorbeeld - geen initiatief om te informeren of al onze voorbereidingen richting de overdracht goed verliepen. Ze verstrekte geen tips of instructies over het verdere verkooptraject. Ze heeft alleen gereageerd op 1 vraag die ik heb gesteld. Het aanpassen van de verkoopstatus van het huis op Funda moesten we haar zelf toe aansporen. De huispresentatie via een aparte url werd nooit aangepast. Het verkoopbord voor het huis werd nooit aangepast. Ook ontstond er miscommunicatie over significante inboedel. Wij hadden aangegeven dat een bepaald kostbaar item niet onderdeel mocht zijn van de koopprijs. Dat bleek vervolgens niet goed verwoord in de koopovereenkomst en het bleek uiteindelijk ook niet goed gecommuniceerd naar de kopers. Hierdoor leek het voor de kopers alsof wij zelf terugkwamen op een gedane toezegging. We hebben het toen maar zo gelaten, ook omdat de kopers een leuk jong gezinnetje - met hoge gunfactor - betreft, met wie we het goed kunnen vinden. We hebben de makelaar uiteindelijk alleen nog gezien bij de inspectie voor oplevering. De makelaar heeft ook nooit gevraagd hoe wij de begeleiding hebben ervaren. Best wel jammer allemaal. Ondanks dit, zijn we uiteindleijk wel tevreden met de uitkomst.

Vriendelijk, zakelijk, oog voor details. Wendy is een zeer aangenaam persoon om mee te communiceren en heeft hart voor het huis en voor de persoon.

Het contact met de makelaar was persoonlijk en deskundig. Ze was helder in communicatie. Bij vragen was zij snel bereikbaar voor een juist advies .

Wendy van der Kooij heeft gedurende het gehele proces fantastisch werk geleverd. Een huis wat al zo lang in de familie was maar waar de eigenaren fysiek niet meer in staat waren om het bij te houden en te onderhouden; daar moest afscheid van genomen worden. In deze prijsklasse hebben velen met interesse in een betaalbare eengezinswoning hun belangstelling getoond. Een mooie partij die niet terugdeinst voor herstel, modernisering en verduurzaming gaat er nu 'nieuw leven' inblazen. Het gezamenlijk optrekken om de verkopende senioren te ontzorgen is heel goed gelukt en geslaagd. Dank daarvoor!