Hoi Maaike,
Zoals ook uitvoerig met jou besproken vinden we dit een ontluisterend oordeel, inzake een geslaagde opdracht om voor jullie te mogen bemiddelen.
We zijn in 1x geslaagd, en uiteraard bij een woning die je al eerder had gezien dat klopt. Je wist dus vantevoren dat je aankoopbegeleiding wilde, óók voor deze woning die jullie zelf al eerder hadden gezien...
Ik was niet bij de intake met de collega, dat klopt, daar hebben we netjes samen nog een TEAMS-meeting voor georganiseerd van een klein uur... Toen was er geen onvertogen woord over het niet fysiek ontmoeten ; heel apart om dat nu dan als kritiek te moeten vernemen.
De parkeersituatie is uitvoerig besproken en was zelfs door de verkopend makelaar al op voorhand aangegeven.
De bliksem sloeg een beetje bij jou in bij een misgelopen keuring via een EXTERNE partij.
Wij hebben jullie geadviseerd om een vocht-check in het souterrain te organiseren, dit bleek uiteindelijk een "normale" bouwkundige keuring te zijn (dit had het bedrijf zeer kort op de keuring pas laten weten). Vanwege dit ongemak hebben wij 50% van de keuring voor onze rekening genomen (en wij hadden gehoopt dat de externe partij de andere 50% op zou pakken, aangezien dit een misverstand bleek welke door de keurder was geïnitieerd).
Jij gaf hierop al aan hier duidelijk moeilijkheden mee te hebben, en vond heel duidelijk dat wij dit moeten betalen omdat "jullie zo makkelijk je geld hebben verdiend met deze snelle zaak".
Na dat moment heb ik jou ook niet meer gehoord of gesproken, en daardoor had ik ook meteen het sterke vermoeden dat je je hier tekort gedaan voelde.
Bijzonder jammer dat een zeer snelle en succesvolle zaak op zo'n klein onderdeel (van een externe partij) dan toch volledig ontspoort voor jouw gevoel.
Het is in ieder geval een prachtig huis en we hopen jij en Ron hier in ieder geval naar genoegen wonen.
Veel (woon)geluk gewenst !
Lees volledige beoordeling
Sluit beoordeling
