Dichtbij Makelaardij

Beste Anju, jammer om te lezen dat je niet geheel tevreden bent over onze dienstverlening. Na enige tijd in het traject bleken de verwachtingen – aan beide kanten - niet op één lijn te liggen. Hierover hebben we een constructief gesprek gevoerd. Vervolgens zijn we verder aan de slag gegaan. Ondanks het feit dat je zeer frequent communiceerde naar ons – bijv. door dezelfde niet-urgente vraag vrijwel gelijktijdig te stellen via zowel whatsapp, e-mail als telefonisch – hebben wij steeds op redelijke termijn al jouw vragen beantwoord. Wij herkennen ons niet in jouw feedback dat de communicatie moeizaam verliep en dat de bereikbaarheid te wensen overliet. Wij zijn steeds actief bezig geweest om het appartement te verkopen. Er kwamen weliswaar weinig bezichtigingsaanvragen binnen, maar iedere aanvraag hebben wij tijdig en correct opgevolgd. Het “openhuis” waaraan je refereert betreft de door Vastgoed Nederland georganiseerde tweejaarlijkse Open Huizen Route. Deze dag kenmerkt zich door het feit dat je als eigenaar zelf de bezichtigers rondleidt door je eigen woning. De koper heeft op deze dag de woning bekeken. Het gehele verkooptraject (onderhandelen, vastlegging, eindinspectie en notaris) hebben wij uitgevoerd. Jouw stelling dat je de woning door het zelf organiseren van een open huis hebt kunnen verkopen is dan ook feitelijk onjuist. Wij wensen je alle goeds toe in je nieuwe woning.