Goedemorgen,
Dank voor uw feedback. Wij herkennen ons echter niet in het door u geschetste beeld en lichten dit graag toe.
Binnen ons kantoor werken geen telefonistes, uitsluitend gediplomeerde en vakbekwame medewerkers. Het klopt dat bij een open huis soms een assistent-makelaar aanwezig is; zij werken echter altijd onder supervisie van een register-makelaar en zijn goed voorbereid.
Tijdens een open huis is het oorspronkelijk de bedoeling dat de opdrachtgever zelf de rondleidingen verzorgd. Uit service hebben wij dit alsnog volledig overgenomen.
Daarbij heeft onze collega de belangen van alle betrokkenen zorgvuldig behartigd, wat ook bleek uit de verdere afhandeling van het verkoopproces.
Wij merken daarbij op dat wij de enige makelaar waren die bereid was jullie chalet in verkoop te nemen en dat deze uiteindelijk succesvol is verkocht. Dat zien wij als een bevestiging van onze inzet en deskundigheid.
Het spijt ons dat u de communicatie anders heeft ervaren. Wij staan altijd open voor een persoonlijk gesprek om onduidelijkheden toe te lichten en blijven ons inzetten voor een zorgvuldige en professionele dienstverlening.
Met vriendelijke groet,
Team Het Makelaarshuys
Lees volledige beoordeling
Sluit beoordeling