Makelaardij Van der Houwen wint MAVA Innovatieve Makelaar van het Jaar 2025
‘Ons zelfkijksysteem is nog maar het begin’
Makelaardij Van der Houwen verlegt grenzen met vernieuwende oplossingen en kreeg hiervoor de award voor Innovatieve makelaar van het Jaar tijdens de uitreiking van de Makelaars Vakprijzen (MAVA). Pionier Jacco van der Houwen werkt onder meer met een zelfkijksysteem waarmee woningzoekenden zelfstandig huizen kunnen bezoeken, zonder aanwezigheid van de makelaar.
‘Met hun zelfkijksysteem durft Van der Houwen het écht anders te doen – in het voordeel van de klant. Met een eigen, unieke vinding hebben zij een knelpunt in de markt op een briljante manier opgelost. Deze oplossing is verfrissend, vernieuwend en een schoolvoorbeeld van hoe innovatie het vak kan versterken’, stelt juryvoorzitter Timo Smit.
De jury was onder de indruk van jullie vinding. Wat vond je van hun commentaar?
‘Ja, fantastisch gewoon’, glundert Jacco. ‘Volgens mij door Timo bedacht, dat woord 'durven'. En daar zit ook de crux: je moet durven en nooit opgeven. Ik heb talloze keren iets bedacht en gefaald. Maar het is een kwestie van vallen en opstaan. Dat wordt gewaardeerd door onze klanten en nu dus ook door de jury.’
Wat betekent het winnen van deze prijs voor jou en je kantoor?
‘Ik ben erg blij met deze prestigieuze prijs van de onafhankelijke, deskundige jury die Funda heeft samengesteld. Het was een geweldige avond voor het team; top georganiseerd, we waren onder de indruk. En dit zelfkijksysteem is nog maar het begin. Maar heel fijn dat we nu al gezien worden als beste innovator. We innoveren vooral voor onze klanten, nu en in de toekomst.’
Wat maakt jullie kantoor innovatief en anders dan andere kantoren?
‘We zien verkoop als marketing. Ik ben geen makelaar, maar verkoop plaatjes, promotie, richt huizen in, laat ze schilderen. Daardoor hebben we betere foto’s en betere verkoopprestaties. We werken met vanaf-prijzen en veilingen. Onze manier van denken is anders. En we blijven verbeteren.’
Hoe profiteren jullie klanten van het zelfkijksysteem?
‘Voor kopers heeft het veel voordelen: je kunt een woning op je gemak bekijken, wanneer het jou uitkomt’, legt Jacco uit. ‘Bijvoorbeeld ’s avonds na het werk of in het weekend. Het grootste gedeelte van de kijkers vindt dat prettig. En ook voor verkopers biedt dit voordelen: bezichtigen vindt binnen een afgebakend tijdsblok plaats, dus je hoeft maar één keer je huis verkoopklaar te maken. Je kunt zelfs een weekendje weg. Bovendien kunnen verkopers het volledige proces eenvoudig online volgen, van het plannen van bezichtigingen tot het ontvangen van feedback.’
‘Door dit systeem kunnen we veel meer kopers aan. Kopers kunnen altijd bezichtigen en verkopers krijgen meer kans op een goed bod.’
Waar liggen volgens jou kansen op het gebied van technologische vernieuwingen voor de makelaardij?
‘Het zelfkijksysteem is nu nog wat onpersoonlijk. Kijkers willen ter plekke vragen stellen. Ik ontwikkel daarom een systeem met AI, waarmee ze met hun telefoon antwoord op hun vragen kunnen krijgen. En je kunt nog veel meer met AI. Bijvoorbeeld je hele afsprakensysteem automatiseren. Kijkers plannen dan een bezichtiging in op een dag en tijd die hen uitkomt.’
‘Ik kijk voortdurend om me heen naar nieuwe mogelijkheden, daar houd ik van. Dus wie weet wat ik volgend jaar gevonden heb!’
Welke ontwikkeling heeft op dit moment de meeste impact op jullie werk?
‘Tja, ook dan kun je niet om AI heen. Dat wordt in de makelaarswereld langzamerhand wel een dingetje. We gebruiken het bijvoorbeeld steeds meer voor het maken van teksten, om foto’s te bewerken en bij simpele handelingen. Je moet wel creatief zijn met de prompts. Iets anders zijn de nieuwigheden die de politiek bedenkt, zoals het biedlogboek.’
Wat kun je makelaars meegeven die kans willen maken op deze MAVA?
‘Die ga ik natuurlijk zelf weer winnen, ha ha! Maar als ik toch iets kan tippen: durf! Wees ondernemend en niet bang om te falen. Kijk om je heen, ook buiten je eigen regio. Met vallen en opstaan kom je tot iets moois.’
Bekijk hier het verhaal van Makelaardij Van der Houwen:
De Makelaars Vakprijzen (MAVA) zijn een initiatief van Funda om het makelaarsvak te vieren en vakwerk een podium te geven.
Het makelaarsvak verdient een podium
Dagelijks helpen makelaars kopers en verkopers om met vertrouwen een volgende stap op de woningmarkt te zetten. Een onmisbare rol.
Dat vakwerk verdient waardering, erkenning en een podium. Daarom organiseert Funda de Makelaars Vakprijzen (MAVA). Om makelaars in de spotlights te zetten en te laten zien hoe belangrijk en waardevol het vak is.
