Bert van Vulpen makelaars + hypotheken Zaandam

Goeie en duidelijke communicatie tussen ons en makelaar. Makelaar heeft ons goed begeleid in het klaarmaken van de verkoop van ons huis wat erg prettig was. Ook de communicatie tijdens de onderhandeling met kopers was erg fijn.

De verkoopmakelaar was moeilijk te bereiken. Nagenoeg alle gesprekken werden door haar vanuit de auto gevoerd. Contacten waren alleen maar telefonisch mogelijk. Na een waardebepaling drie jaar geleden kwam de verkoopmakelaar niet meer langs. Op bezichtigingsafsprakn met potentiële kopers kwam zij te laat. De foto’s voor op Funda waren niet logisch gerangschikt. De aangeboden tekst bevatte vele fouten en klopte vaak inhoudelijk niet zodat een tweede en derde correctie door ons nodig waren. Het redigeren van de tekst en het op juiste volgorde zetten van de foto’s heeft ons vele uren werk bezorgd. We kregen met veel verschillende medewerkers te maken. Op de open dag zouden er twee makelaars komen; een zou op de bovenverdieping blijven, de andere op de begane grond. De makelaar kwam echter met iemand van kantoor. Van de kopers hoorden we later dat er niemand boven was en zij daar met andere kijkers alleen waren. E-mails zijn standaardmails en daardoor zeer onpersoonlijk. We hebben onze bevindingen met de verkoopmakelaar besproken. Een groot aantal van onze punten werden herkend, maar daarvoor zijn geen excuses gekomen. Voor het vele werk dat wij hebben gedaan kwam geen tegemoetkoming, wel een schriftelijk bedankje dat we de tijd hadden genomen om onze klachten te bespreken. We zijn zeer teleurgesteld in deze dienstverlening.

Goede en altijd snelle communicatie, erg competent advies en comfortable ondersteuning bij alle administratieve taken