Ik ben over het algemeen tevreden, maar ik vind wel dat het beter had gekund — zeker gezien de prijs. Ik moest zelf nog veel ondernemen en navragen. Daarbij kreeg ik soms te horen dat bepaalde zaken “standaard” waren, maar hoe kan ik dat als klant weten? Juist aan het begin had ik aangegeven dat ik graag goed geïnformeerd wilde worden en duidelijkheid belangrijk vond.
Daarnaast waren er meerdere kleine schoonheidsfoutjes. Op zichzelf niet heel groot, maar bij elkaar opgeteld geeft het toch het gevoel dat er meer zorg en aandacht in had mogen zitten.
Al met al geen slechte ervaring, maar gezien de investering had ik meer ontzorging en proactieve communicatie verwacht.
