Op het punt van 'ontzorging' was het resultaat niet goed. Er werden bij aanleveren stukken bepaalde details over het hoofd gezien, niet goed gecontroleerd. De ingeschakelde fotograaf diende nog eens terug te gaan om de juiste foto's te maken, liet vervolgens lichten branden die twee weken aanbleven omdat er niemand meer het object bewoonde. Bij het melden van klachten, wordt nauwelijks tot geen introspectie toegepast, het licht voornamelijk aan de ander. Er volgen eigenlijk ook geen excuses en ook moet klant aandringen op compensatie van gemaakte onkosten.
