Ruseler Makelaars Capelle

Ruseler is een vriendelijke, professionele makelaar die laagdrempelig de klant bedient. Wij hebben Ruseler en met name Art en Mieke als zeer hulpvaardig en correct ervaren in het verkoopproces van ons appartement. Er kan snel geschakeld worden, waarbij toch hoge kwaliteit en terugkoppeling wordt geleverd. Als aankoopmakelaar vinden wij hen wat minder proactief, wij moesten bijvoorbeeld zelf met huizen (van Funda) komen. Echter is bij de aankoop van een geschikte woning wederom snel geschakeld en hebben wij met de hulp van Mieke onze nieuwe woning kunnen kopen. De kosten voor begeleiding vinden prima, zeker in vergelijking met andere makelaars in de regio. Bij een volgende verhuiswens kloppen bij zeker weer bij Ruseler aan!

Heel goed contact, goed advies en zeker een makelaar om aan te bevelen. Ook na de verkoop goede begeleiding en waar nodig het broodnodige advies. Van de eerst taxatie tot aan de kijkdagen altijd een update.

Art is professioneel, gepassioneerd, duidelijk in de communicatie en gewoon een superaardige vent. Heel fijn om mee te werken. Zowel bij de aankoop als bij de verkoop van mijn huis.

De makelaar(s) is/zijn deskundig, maar de service en prijs zijn benedenmaats. Zo was er een harde prijs afgesproken, maar kwamen daar opeens (twee maal over gesproken en ik werd toen min of meer voor leugenaar uitgemaakt) promotiekosten bij en is er uiteindelijk een (1) cent meer gefactureerd. Het gaat uiteraard niet om die cent, maar dat slaat natuurlijk nergens op. Ook is er bij het transport nul komma niks als presentje aangeboden. Ter vergelijking, de verkopend makelaar van ons nieuwe huis had (ook) voor ons als kopers een mooie fles wijn met een etiket met een foto van het nieuwe huis en onze namen erop. Een leuke attentie die niet nodig was, wij waren niet zijn betalende klanten tenslotte, maar wel gewaardeerd. Vreemd dat je eigen makelaar, die toch al vorstelijk betaald was, zoiets niet doet. Volgende keer dus die andere makelaar maar.

Het contact verliep over het algemeen soepel, alleen bleven de mails bij ongewenst komen. Waardoor het allemaal iets stroever verliep