De kennismaking verliep prettig en de eerste indruk van het kantoor was professioneel. De medewerkers waren beleefd en deden wat je van een makelaar in algemene zin mag verwachten.
Toch is mijn ervaring over het geheel genomen teleurstellend. De verhouding tussen kosten en prestatie is uit balans: voor een van de hoogste courtages in Groningen had ik verwacht dat de dienstverlening zich duidelijk zou onderscheiden. Dat is niet gebeurd.
De aanvankelijk gepresenteerde “unieke verkoopstrategie” was mede reden om juist voor dit kantoor te kiezen, maar werd tijdens het traject gewijzigd, zonder dat dit in prijs of aanpak werd gecompenseerd. Bovendien ging mijn eigen makelaar gedurende het verkoopproces zonder communicatie hierover met vakantie, waardoor de begeleiding onpersoonlijk en versnipperd werd. Niet geheel onbelangrijk kwam de verkoopprijs ook niet overeen met de prognose.
Per saldo biedt Van der Houwen geen meerwaarde die de hoge kosten rechtvaardigt.
