Als het doel de middelen heiligt, met andere woorden, als het huis maar verkocht wordt, dan is deze makelaar best een goede keus. Wil je echter als mens behandeld worden, met een minimale vorm van respect en met de mogelijkheid om te overleggen, dan zou ik misschien toch even verder kijken. Omdat ik in het buitenland verbleef op het moment dat de verkoop zich aandiende en ik dus niet direct ter plaatse kon overleggen en reageren, is het volgende gebeurd.
Het begon met de twijfelachtige adviezen van een medewerker die zich styliste noemt. Er moesten wanden worden overgeschilderd en ook mijn prachtige strakke Tulp-keuken moest van kleur veranderen – dan zouden de foto’s op de website beter tot hun recht komen. Voornamelijk uit onbekendheid met wat gebruikelijk is, ben ik daar deels in mee gegaan. Het resultaat? Deze makelaar had een prutser in de arm genomen die voor bijna 1000 euro het aangenomen werk verpest heeft. Bij terugkomst in Nederland bleek mijn mooie keuken een klodderige ramp, aan een van de vlekkerige wanden hing een lamp aan z’n eigen elektriciteitsdraad te bungelen, enzovoort, teveel om op te noemen. Gewoon om te huilen.
Dat is dan een situatie die vraagt om overleg. Het gesprek dat ik hierover met iemand van dit makelaarskantoor probeerde te voeren, eindigde met een weigering om enige verantwoordelijkheid te nemen voor de op zich al twijfelachtige adviezen, voor de keuze van een prutser en voor het resultaat van zijn gedoe. Ik kan het woord ‘onbeschoft’ niet gebruiken omdat de botte weigering verpakt was in net zo vloeiende als nietszeggende en zogenaamd beleefde termen. Gladde praters kunnen hun boodschap (in dit geval: “bekijk het maar mevrouwtje”) uiterst goed verpakken.
Het huis is verkocht, dat is goed gegaan en daar ben ik blij mee. En toch laat deze kwestie een vieze nasmaak achter.
Lees volledige beoordeling
Sluit beoordeling