ben-s.nl

Als het doel de middelen heiligt, met andere woorden, als het huis maar verkocht wordt, dan is deze makelaar best een goede keus. Wil je echter als mens behandeld worden, met een minimale vorm van respect en met de mogelijkheid om te overleggen, dan zou ik misschien toch even verder kijken. Omdat ik in het buitenland verbleef op het moment dat de verkoop zich aandiende en ik dus niet direct ter plaatse kon overleggen en reageren, is het volgende gebeurd. Het begon met de twijfelachtige adviezen van een medewerker die zich styliste noemt. Er moesten wanden worden overgeschilderd en ook mijn prachtige strakke Tulp-keuken moest van kleur veranderen – dan zouden de foto’s op de website beter tot hun recht komen. Voornamelijk uit onbekendheid met wat gebruikelijk is, ben ik daar deels in mee gegaan. Het resultaat? Deze makelaar had een prutser in de arm genomen die voor bijna 1000 euro het aangenomen werk verpest heeft. Bij terugkomst in Nederland bleek mijn mooie keuken een klodderige ramp, aan een van de vlekkerige wanden hing een lamp aan z’n eigen elektriciteitsdraad te bungelen, enzovoort, teveel om op te noemen. Gewoon om te huilen. Dat is dan een situatie die vraagt om overleg. Het gesprek dat ik hierover met iemand van dit makelaarskantoor probeerde te voeren, eindigde met een weigering om enige verantwoordelijkheid te nemen voor de op zich al twijfelachtige adviezen, voor de keuze van een prutser en voor het resultaat van zijn gedoe. Ik kan het woord ‘onbeschoft’ niet gebruiken omdat de botte weigering verpakt was in net zo vloeiende als nietszeggende en zogenaamd beleefde termen. Gladde praters kunnen hun boodschap (in dit geval: “bekijk het maar mevrouwtje”) uiterst goed verpakken. Het huis is verkocht, dat is goed gegaan en daar ben ik blij mee. En toch laat deze kwestie een vieze nasmaak achter.

We hebben gekozen voor ben-s vanwege de goede resultaten en dat je de mogelijkheid hebt om alles (aan/verkoop en financiën) onder 1 dak te regelen. Alle credits aan Ralph die echt ervaren is, snel en altijd bereikbaar is en uiteindelijk het beste voor zijn klant regelt! Feedback is wel dat als ze 1 contactpersoon aan de klant koppelen en die zorgt voor alle communicatie omtrent administratie, het nog beter zou zijn. Het was nu iets chaotisch soms en wanneer ze hier aan gaan werken ontzorgen ze de klant echt van a tot z.

Ralph heeft ons uitstekend geholpen om ons huis te verkopen. Snelle en heldere communicatie. Service is top. Zelfs een tweede keer een fotograaf om het beste resultaat te halen.

Niets dan lof voor ben-s. De begeleiding tijdens het verkoopproces van onze woning hebben we als zeer goed ervaren. De communicatie met de makelaar, Ralph, maar ook met de rest van het team verliep altijd prettig en snel, ook buiten openingstijden. Op vragen van onze kant kwamen altijd heldere, duidelijke antwoorden. Ralph heeft ons, met zijn parate marktkennis, van deskundig advies voorzien over de te volgen verkoopstrategie. Deze strategie heeft zeker gewerkt, we hebben onze woning snel en voor een mooie prijs kunnen verkopen. Ik zou ben-s dan ook van harte aanbevelen!

Bij de verkoop van onze woning hebben wij kennis gemaakt met de expertise en marktkennis van Niels. Hij heeft ons stap voor stap meegenomen in het proces en communiceerde daarin op een zeer heldere en aangename manier. Ook buiten kantoortijden hield hij ons aangesloten bij de vorderingen van het proces. Daarbij was Tom op de achtergrond de professionele aanvulling in het gehele gebeuren. Wij hebben de manier van werken van beide heren, zowel als de rest van het team als zeer goed ervaren en raden Ben-s zowel als Boekholt en partners dan ook ten zeerste aan.