We hebben bij Rinze de Makelaar zowel de aankoop- als verkoopbegeleiding afgenomen.
We zagen Rinze voor het eerst in actie bij een huis dat we zelfstandig bezichtigden en waren gelijk gecharmeerd van zijn tone of voice, zijn manier van werken. Geen gelikte geforceerde “air” die we bij makelaars tot dan toe zagen.
Zowel Rinze als zijn collega Laurens zijn zo relaxed in de omgang dat ik de spanning die ik bij de bezichtigingen aanvankelijk had, kon laten gaan. De druk was eraf, we konden rustiger kijken. Ze voelden heel goed aan wat onze smaak was, wisten wat we qua budget wel of niet konden. Ook met dank aan de onafhankelijk financieel adviseur die ze ons aanraadden, waarmee we vooraf alles hadden doorgenomen.
De vele bezichtigingen hebben we voornamelijk met Laurens gedaan. Laurens was een feestje: zijn bouwkundige en ruimtelijke kennis is uitstekend en zijn snelle denken en humor maakte bezichtigingen tot leuke ervaringen.
Zowel hij als Rinze nemen duidelijk de lead in de korte tijd die een bezichtiging mag duren. Verkoopmakelaars hebben altijd wel een praatje klaar maar Rinze en Laurens gaan to the point, verspillen geen tijd en gaan aan de slag. Ze weten wat we zoeken en mooi vinden, kijken met de kritische blik die nodig is.
“Jij wil werkruimte, deze schuur kan dat worden, maar dan moet je wel dit en dit en dit, maar als je dít ziet…. Dit is niet goed gedaan, en dit… moet dan eigenlijk opnieuw.” Hij ging dan rekenen waardoor je het kosten-baten-plaatje ging zien. Het was soms een deceptie, maar wel reëel.
Waar ik als aankoper schroom voelde, probeerde hij deuren, ramen en knopjes uit en was er in no time achter in welke staat van onderhoud een pand écht was. Ging gewoon op een wc-pot zitten, keek ons bedenkelijk aan en riep dan: “Deze leuke 'authentieke' wc moet je dus gaan verbouwen want hier stoot je je hoofd, doe de deur maar eens dicht”.
Kwam dan ook met de kosten van de verschillende opties.
“Deze badkamer is een béétje jammer... dit is net verbouwd maar dan wil je dít… (scheve douchedrain, raar hoekje) niet zien.” Er ontging hem niets.
Hij nam bij mij ongemakkelijkheid weg door te benoemen waar de makelaar bij staat, erover in gesprek te gaan. Ik werd elke keer blij van deze gesprekken want na een bezichtiging wisten we namelijk gelijk wat we in de kuip hadden.
Het biedingsproces is spannend, we hebben het meerdere keren doorlopen. Ook hier zijn Rinze en Laurens prettig in de communicatie en rustgevend waar dat kan. Ze ontzorgen echt.
De verkoop was ook spannend, maar van een hele andere orde. We moesten de prioriteiten goed hebben met de to-do-list. Hier was Judith (secretaresse) ons aanspreekpunt die rust bracht in de chaos met veel korte gesprekken met checks en details in deze fase. Ze was altijd geduldig en kundig. Eerst dit, dan dat. "Het komt goed!" En het kwám goed.
Rinze, Laurens en Judith zijn echt fijne mensen in de omgang, het geld dubbel en dwars waard. Ik zou het zo weer doen, mochten we ooit weer moeten verhuizen.
Lees volledige beoordeling
Sluit beoordeling
