Bert Leistra ERA Makelaardij o.g.

Wij hadden Leistra als makelaar zowel bij de aankoop van onze nieuwe woning, als bij de verkoop van onze eigen woning. Jasper was goed op de hoogte van de marktsituatie in de omgeving. Wij houden van snel zaken doen, Jasper voelde dit goed aan en daar door waren we bij de aan- en verkoop zeer effectief en snel in het onderhandelen. Ook het verkoopproces met de presentatie etc. ging heel mooi, er was ruimte voor overleg en samen met elkaar het beste er uit gehaald.

We wisten in feite meteen dat we zouden kiezen voor makelaar Leistra. Jaspers vader begeleidde de koop van ons gezinshuis bijna tien jaar geleden. En nu, bij de verkoop ervan, was er weinig twijfel. Jasper bleek al even betrouwbaar, correct, heel gezellig op z’n tijd én vooral altijd met oog voor alle belangen. Makelaardij Leistra blijft wat ons betreft een aanrader!

Feedback op dienstverlening. Het traject rondom de verkoop van de onderliggende woning verliep – tot en met het traject bij de notaris – moeizaam. Op het moment van schrijven is de definitieve overdrachtsdatum nog niet vastgesteld. De koper laat op zich wachten met het tijdig aanleveren van de benodigde documenten voor de notaris. De samenwerking met de verkoopmakelaar verliep niet altijd soepel: afspraken werden niet altijd tijdig gemaakt of nagekomen. Meerdere keren heb ik zelf aanvullende voorstellen gedaan om het verkoopproces te bevorderen. Ik had het gevoel dat ik regelmatig zelf moest informeren naar de stand van zaken, zowel wat betreft de verkoop van de onderliggende woning als de verkoop- en financiële status van de koper. Over het algemeen ervoer ik de houding van de makelaar als eerder reactief dan proactief. Alles bij elkaar genomen is de samenwerking mij tegengevallen. Kort nadat mijn beoordeling online verscheen, nam het kantoor contact met mij op met het dringende verzoek om de - naar hun oordeel - negatieve beoordeling te verwijderen. Dat vind ik geen professionele handelwijze. Als gevolg van deze actie heb ik mijn beoordeling herzien. De scores voor deskundigheid, prijs/kwaliteit, service en begeleiding heb ik bijgesteld naar een 1. Omdat deze beoordeling door mij - ondanks zijn dwingende verzoeken - niet zal worden verwijderd, gaat de makelaar dit onder de aandacht brengen van Funda, ERA Nederland en andere betrokken instanties. Ook deze toezegging komt de makelaar niet na. De zoveelste ... ... Omdat de makelaar vervolgens in het geheel niet de moeite neemt te reageren wordt nu "Lokale Marktkennis" eveneens bijgesteld naar een 1. Jammer dat cijfer 0 (nul) voor de gehele beoordeling niet gegeven kan worden.

Het contact is voornamelijk via de app en als je vragen had werd je gelijk of binnen korte tijd terug gebeld. Ik zou deze makelaar zeker aanraden.