Groot & Nieuweboer Makelaardij

Zeer tevreden over de begeleiding bij zowel de aankoop als verkoop van onze woning! De aankoop verliep ontzettend soepel en snel en er werd goed voor ons onderhandeld. Ook bij de verkoop kregen we goed en realistisch advies over de prijs. We waren erg blij met de foto's en de manier waarop er rekening werd gehouden met onze situatie bij het inplannen van de bezichtigingen.

Na een mindere ervaring met onze eerste makelaar zijn we overgestapt naar Groot&Nieuweboer. Robert-jan had al tijdens het kennismakingsgesprek gesprek alle tijd voor ons en was oprecht geïnteresseerd in de achtergrond van de woning. Duidelijk was dat zijn kennis van de markt groot is ( hoe kan het ook anders met zo’n naam) . De contacten verliepen altijd goed, als er eens iets niet duidelijk was werd na een telefoontje duidelijkheid geboden. Na afloop van een bezichtiging kwam Robert-jan of later Susanne even verslag uit brengen bij mijn broer. We hebben deze persoonlijke benadering als erg prettig ervaren. We werden volledig meegenomen in het proces. Kortom erg tevreden over Groot-Nieuweboer.

Eerste contact heel positief. Hij stelde zich open naar de verhuisplannen van mijn inwonende zoon. Zakelijk: goede onderbouwing van te bieden vraagprijs en toch reageerde hij heel gevoelig op mijn visie De assistentes gaven snel en duidelijk antwoord op mijn vragen die te maken hadden met de invulling van de vragenlijsten (moeilijk om keuzes te maken en zoveel gegevens). De definitie van "lekkage" was onduidelijk voor mij. Dat gaf enige wrijving met de makelaar.

De makelaar die onze verkoop begeleidde was super goed. Ze heeft ons tips gegeven over styling en ons heel goed geadviseerd over de biedingen. Een dikke pluim voor haar. Echter, de afhandeling in de koopovereenkomst door anderen op het kantoor was ronduit beschamend. Verkeerde data, slechte communicatie, niet klantgericht. Een groot contrast met de verwachting die wij hadden op basis van de hoogte van de courtage.