makelaar-logo

Smit & Douma Makelaars

No-nonsense - Duurzaam - Flexibel

Smit & Douma Makelaars

Bel Bel makelaar
Bel 050-5018341
E-mail Stuur e-mail

Beoordelingen gemiddelde

9,2

Het gemiddelde is gebaseerd op 70 beoordelingen in de laatste 24 maanden.
De makelaar nodigde afgelopen jaar 95% van de klanten uit voor het schrijven van een beoordeling.
Hoe komen deze beoordelingen tot stand? Lees meer.

Verkoop (60)

Aankoop (9)

Verhuur (1)

Verkoop beoordelingen

Een funda gebruiker
Jasmijnlaan 12
7,8
Ik zou deze makelaar aanbevelen.
De makelaar was op zich prima! Hij had het alleen veel te druk, waardoor het contact stroef verliep en er dingen werden vergeten. Er is inmiddels meer personeel dus het zal nú misschien beter gaan.
Deskundigheid
10
Lokale marktkennis
10
Prijs / kwaliteit
6
Service en begeleiding
5
Meld misbruik
Mevr. Klaasen
Watersingel 26
8,0
Ik zou deze makelaar aanbevelen.
Het contact is altijd prettig geweest. Makelaar weet zoveel meer over de gang van zaken. Regelmatig via de groepsapp, via de telefoon of via de mail of dat hij langskwam.
Deskundigheid
8
Lokale marktkennis
8
Prijs / kwaliteit
8
Service en begeleiding
8
Meld misbruik
Mevr. Veenstra
Harke Kuipersweg 5
10,0
Ik zou deze makelaar aanbevelen.
Nadat de verkoop met onze eerste makelaar compleet was mislukt, heeft Joan Smit ons zeer deskundig geholpen. Er was ook heel veel sprake van menselijke maat, waarbij ons verhaal is aangehoord, realistische verwachtingen zijn besproken en er overal in werd meegedacht en geen vraag te veel was. Wij zijn ontzettend blij dat we de herziene keuze op deze makelaar hebben laten vallen!
Deskundigheid
10
Lokale marktkennis
10
Prijs / kwaliteit
10
Service en begeleiding
10
Meld misbruik
Een funda gebruiker
Jasmijnlaan 12
6,0
Ik zou deze makelaar niet aanbevelen.
De makelaar die wij hadden gekozen, dhr. Smit, bleek een overvolle agenda te hebben. De bezichtiging en afhandeling kon hij niet zelf doen, maar moest door zijn collega worden overgenomen. Heel spijtig. Wij misten het persoonlijke contact en we moesten zelf overal achteraan. Gezien het hoge tarief dat hij vroeg waren we nogal teleurgesteld in de begeleiding. We hadden een proactieve klantgerichte houding verwacht en in de praktijk pakte dat anders uit. Heel jammer.
Deskundigheid
8
Lokale marktkennis
8
Prijs / kwaliteit
4
Service en begeleiding
4
Reactie van Smit & Douma Makelaars
Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We vinden het oprecht vervelend om te lezen dat u onze begeleiding als onvoldoende persoonlijk en proactief heeft ervaren. Dat is uiteraard niet de standaard die wij nastreven. Het klopt dat uw dossier deels door een collega is overgenomen vanwege omstandigheden, maar we begrijpen dat dit voor u als teleurstellend is ervaren — zeker gezien het vertrouwen dat u in ons stelde. Uw feedback nemen wij serieus en gebruiken we om onze dienstverlening verder te verbeteren. Dank ook voor uw positieve beoordeling van onze lokale marktkennis en deskundigheid, dat waarderen wij zeer.
Meld misbruik
Een funda gebruiker
Markiezenhof 20
9,0
Ik zou deze makelaar aanbevelen.
Rudy Douma is erg prettig in omgang, heeft een nuchtere zakelijke proactieve werkwijze en is daardoor top in zijn manier van dienstverlening. Vanuit Smit & Douma wordt hij effectief ondersteund door o.a. Ingrid en andere collega's. Kortom: aanrader!
Deskundigheid
9
Lokale marktkennis
9
Prijs / kwaliteit
9
Service en begeleiding
9
Meld misbruik