Van Herk Makelaars Rotterdam

Superfijn geholpen door onze makelaar en ons huis binnen 3 weken verkocht. Er werd goed geluisterd naar onze wensen en mening en er was veel persoonlijk contact en updates over de bezichtigingen, biedingen etc. Heel blij dat we voor Van Herk hebben gekozen en kan het zeker aanraden.

Ik had een goede klik met de makelaar zelf. Ik vond dat de backoffice wel slordig was, ik moest vaak zelf de fouten uit documenten en teksten halen en daar werd weinig adequaat op gereageerd. Dat is jammer, want het doet af aan de professionele uitstraling van de makelaars zelf, die zich zichtbaar hard inzetten voor kwaliteit.

Super tevreden met van Herk Rotterdam. Je merkt echt dat ze verstand van zaken hebben. Ze hebben ons super goed geholpen en we hebben het huis voor een hele goede prijs kunnen verkopen. Bedankt!!

Erg goed geholpen door Van Herk. Professioneel, vriendelijk en klantgericht. Proces van A tot Z begeleid.

Ik vond de begeleiding minimaal. De Whatsappgroep werd gepresenteerd als een vraagbaak waar je altijd terecht kunt maar a. we moesten vaak lang wachten op reactie of herinneringen sturen en b. toen onze makelaar met vakantie ging, moesten we er zelf om vragen dat de invaller in de appgroep gezet zou worden. Ook moesten we zelf verifiëren of de overdracht naar de invaller überhaupt had plaatsgevonden, want hiervan kregen we geen bericht. We wisten eigenlijk ook niet wie de invaller was tot we erom vroegen. Er is mij bij het maken van het bod mijns inziens niet duidelijk genoeg uitgelegd wat "onder voorbehoud van bouwtechnische keuring binnen de bedenktijd" inhoudt. De deskundigheid vond ik niet top. Er was bij dit makelaarskantoor weinig kennis aanwezig over de vereisten rondom een scheiding in combinatie met de aankoop van een huis. Als zij vanuit hun ervaringen daarmee mij hadden kunnen zeggen hoe lang dit proces duurt, dan hadden ze me kunnen helpen bij het vaststellen van een realistischere passeerdatum. Nu moest ik om uitstel vragen omdat het langer duurde dan verwacht. Tenslotte kwam de makelaar niet opdagen voor de eindinspectie vanwege een probleem met de agenda. Dat vond ik erg slordig. Al met al vond ik dus de prijs-kwaliteitverhouding ondermaats. Alles is uiteindelijk goedgekomen en ik ben heel blij met zowel verkoop als aankoop, maar de dienstverlening daaromheen vond ik te verwachten voor een gemiddelde makelaar en niet uitzonderlijk.