Makelaar Alex van der Laan van Ooms is een deskundige, aangename vakman. Het hele verkoopproces door was zijn begeleiding uitstekend. Ooms werkt met het platform Move van NVM. Dit platform is uitermate gebruiksonvriendelijk. Na vele pogingen de gevraagde info te downloaden heb ik het opgegeven. Het mag dan een efficiency brengend platform zijn voor een makelaar, de klant wordt hier slecht bediend. De medewerkers van Ooms hebben me vriendelijk geholpen door zelf de door mij telefonisch verstrekte input in het 'systeem' te zetten, hetgeen hen ook veel tijd heeft gekost. Het management dat haar medewerkers met dit platform laat werken vertoont weinig respect voor haar medewerkers, en van de gewenste efficiency is geen enkele sprake. Ik ben niet de enige met deze ervaring met Move, leerde me enig rondvragen.
