Molenbeek Makelaars Utrecht Logo

Molenbeek Makelaars Utrecht

Wonen, Werken & Leven in Utrecht en omgeving!
Bel Stuur e-mail

Beoordeling gemiddelde

9,2

Het gemiddelde is gebaseerd op 163 beoordelingen in de laatste 24 maanden.
De makelaar nodigde afgelopen jaar 84% van de klanten uit voor het schrijven van een beoordeling.
Hoe komen deze beoordelingen tot stand? Lees meer

Verkoopbeoordelingen

Lotte Altemuhl
Smaragdplein 60
7,3
Ik zou deze makelaar aanbevelen.
Goede kennis, fijne adviezen en prettig contact. Wel enkele communicatieve misvattingen, waarbij zaken niet goed doorgespeeld waren naar collega’s. Bv. wanneer bleek dat de fotograaf al foto’s wou komen maken van het huis terwijl aangegeven was dat er eerst nog een advies zou plaatsvinden over wat er weg/anders kon voor de foto. Of dat je gebeld werd over dat de koper in je huis zou komen kijken die dag, maar dat dat niet overlegd was.
Lees volledige beoordeling
Deskundigheid
8
Service en begeleiding
7
Prijs / kwaliteit
6
Lokale marktkennis
8
Reactie van Molenbeek Makelaars Utrecht Geachte relatie, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en het vertrouwen dat u in ons heeft gesteld tijdens het verkooptraject. Fijn om te lezen dat u onze kennis, adviezen en het contact als prettig heeft ervaren. Tegelijkertijd waarderen wij het dat u ook de punten benoemt waarop wij ons kunnen verbeteren. Wij begrijpen dat de door u genoemde communicatieve misverstanden voor verwarring hebben gezorgd. Hoewel wij ons uiterste best doen om alle afspraken en informatie zorgvuldig tussen onze collega's en externe partijen af te stemmen, is dat in deze situaties blijkbaar niet volledig gelukt. Daarvoor bieden wij u graag onze excuses aan. Uw feedback nemen wij serieus en gebruiken wij om onze interne communicatie en afstemming verder te verbeteren, zodat verwachtingen voor alle betrokkenen nog duidelijker zijn. Nogmaals dank voor uw vertrouwen, uw prettige samenwerking en uw waardevolle feedback. Wij wensen u alle goeds voor de toekomst. Met vriendelijke groet, Miranda, Maxime, Esmée, Kai, Marius en Dagmar
Meld misbruik
Een Fundagebruiker
Slingeraklaan 103
10,0
Ik zou deze makelaar aanbevelen.
Ik heb goed contact gehad met de makelaar en alles ging goed met alle procedures en de woning werd snel verkocht voor een mooie prijs.
Deskundigheid
10
Service en begeleiding
10
Prijs / kwaliteit
10
Lokale marktkennis
10
Reactie van Molenbeek Makelaars Utrecht Geachte relatie, Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat wij u goed hebben kunnen begeleiden bij de verkoop van uw woning en dat dit heeft geleid tot een geslaagde deal. Een 10 voor al onze onderdelen is dan ook een groot compliment. Dit gevoel is geheel wederzijds. Met vriendelijke groet, Miranda, Maxime, Esmée, Kai, Marius en Dagmar
Meld misbruik
Anouk Wienk
Voltastraat 7 BS
6,3
Ik zou deze makelaar niet aanbevelen.
Onze makelaar werkt hard en heeft een goed verkooprapport opgeleverd voor onze opdracht. Qua professionaliteit kunnen een aantal zaken beter: op tijd komen en agenda-technisch strakker plannen, feedback (kunnen) ontvangen, onjuiste metingen beschouwen als fout van onze kant en uitlatingen over andere opdrachten.
Lees volledige beoordeling
Deskundigheid
8
Service en begeleiding
3
Prijs / kwaliteit
6
Lokale marktkennis
8
Reactie van Molenbeek Makelaars Utrecht Geachte relatie, Dank voor uw beoordeling en het delen van uw ervaring. Wij nemen iedere vorm van feedback serieus, omdat wij streven naar een professionele dienstverlening en tevreden opdrachtgevers. Naar aanleiding van uw beoordeling hebben wij direct geprobeerd contact met u op te nemen om uw opmerkingen persoonlijk te bespreken en eventuele onduidelijkheden weg te nemen. Helaas hebben wij u telefonisch niet kunnen bereiken en hebben wij ook geen reactie ontvangen op ons terugbelverzoek en ons bericht via WhatsApp. Dat betreuren wij, omdat wij het belangrijk vinden om bij een negatieve ervaring met elkaar in gesprek te gaan. Wij willen daarnaast graag enkele punten uit uw beoordeling toelichten: Inmetingen van de woning: De genoemde metingen zijn niet door u aangeleverd, maar opgesteld door onze professionele fotograaf/inmeter. Mocht hierin onverhoopt een onjuistheid voorkomen, dan nemen wij daarvoor vanzelfsprekend zelf de verantwoordelijkheid richting de betreffende partij. Omgang met feedback: Tijdens de inspectie heeft u ons enkele kleine aandachtspunten meegegeven, waarvoor wij direct onze excuses hebben aangeboden en hebben aangegeven dat het goed is dat u dit zo aangaf. Daarom herkennen wij ons niet in de opmerking dat wij niet open zouden staan voor feedback. Communicatie: Wij bespreken uitsluitend zaken die betrekking hebben op de betreffende opdrachtgever en opdracht. De suggestie dat andere zaken of personen ter sprake zouden zijn gekomen, herkennen wij dan ook niet. Punctualiteit: Wij hechten veel waarde aan tijdige aanwezigheid bij afspraken. Op de betreffende dag hebben wij u circa twintig minuten voorafgaand aan de afspraak telefonisch geïnformeerd dat wij door verkeersdrukte iets later zouden arriveren. Tijdens dat contact gaf u niet aan dat dit voor u een probleem vormde; deze klacht vernamen wij pas via uw beoordeling. Soms hebben wij te maken met overmacht en dan heeft het niets te maken met de planning. Wij vinden het jammer dat wij ondanks meerdere pogingen geen gelegenheid hebben gekregen om uw ervaring persoonlijk met u te bespreken. Dat had naar onze mening kunnen bijdragen aan een beter wederzijds begrip. Desondanks danken wij u voor uw feedback. Wij blijven ons inzetten voor een open, transparante en zorgvuldige dienstverlening. Met vriendelijke groet, Miranda, Maxime, Esmée, Kai, Marius en Dagmar
Meld misbruik
Een Fundagebruiker
Wageningseberg 218
9,0
Ik zou deze makelaar aanbevelen.
Prettige samenwerking met een goed verlopend proces, altijd te bereiken, geduldig, veel ervaring in de omgeving.
Deskundigheid
9
Service en begeleiding
9
Prijs / kwaliteit
9
Lokale marktkennis
9
Reactie van Molenbeek Makelaars Utrecht Geachte relatie, Bedankt voor uw review. Gelukkig was er niet veel geduld nodig bij de verkoop van de woning en hebben wij het proces prettig kunnen laten verlopen. Namens ons allen willen wij u ook bedanken voor de prettige samenwerking! Met vriendelijke groet, Miranda, Maxime, Esmée, Kai, Marius en Dagmar
Meld misbruik
Ronald Bloemers
Van Bemmelstraat 52
10,0
Ik zou deze makelaar aanbevelen.
Zowel voor de aankoop als de verkoop gewerkt met Marius en de rest bij Molenbeek. Het was dichtbij en op afstand waar het moest. Fijne partner voor dit proces
Deskundigheid
10
Service en begeleiding
10
Prijs / kwaliteit
10
Lokale marktkennis
10
Reactie van Molenbeek Makelaars Utrecht Geachte relatie, Een tien voor zowel de aankoop als verkoop, wat een mooi compliment! Voor beide processen vond ons gehele team het fijn om u te mogen helpen en prettig om te lezen dat dit, ondanks de afstand soms, ook wederzijds was. Wij wensen u veel geluk in uw nieuwe woning. Met vriendelijke groet, Miranda, Maxime, Esmée, Kai, Marius en Dagmar
Meld misbruik