Vooraf was alles duidelijk en goed uitgelegd maar tijdens de verkoop kwam er een andere medewerker (te laat) die het huis nog nooit gezien had om de bezichtigingen te doen. Ook werden we in het proces slecht op de hoogte gehouden van de bezichtigen en niet gefeliciteerd toen het huis officieel verkocht was. We moesten zelf na bellen om te checken of alles nu officieel rond was na de bedenktijd met als reactie "we maken geen slapende honden wakker". Van bezichtigde kregen we te horen dat er nu niet heel veel moeite werd gedaan om het huis te verkopen en ook tijdens de overdracht werd er niet gewerkt volgens de afspraken.
