C&R Makelaars B.V.

Erg betrokken makelaars team, die alles doen om het huis snel te verkopen en denken over alle mogelijkheden, en hebben geslagen mijn huis snel te verkopen en alles te regelen. Hartelijke dank 👍

De verkoop van onze woning is naar wens verloopen en ook het administratieve proces via de portal was overzichtelijk en goed georganiseerd. Daarover zijn wij tevreden. Minder positief zijn wij over het persoonlijk contact en de begeleiding. De benadering was naar ons gevoel afstandelijk en vooral zakelijk. Er ontbrak een duidelijke toelichting op gemaakte keuzes zoals bv het biedingsproces en of het gevoel dat er met ons werd meegedacht zoals tijdens de kennismaking. De communicatie via whatsapp verliep niet in alle gevallen even prettig, reacties kwamen soms geirriteerd over. De verkoop van een woning is als particulier geen alledaagse gebeurtenis. Naast financiele belangen spelen emoties en onzekerheden een rol. Daarom verwachten wij van een makelaar niet alleen deskundigheid, maar ook duidelijke uitleg en een persoonlijke begeleiding. Hoewel het verkoopresultaat goed was, hebben wij onvoldoende kunnen vaststellen welke specifieke bijdrage de makelaar daaraan heeft geleverd, los van de gunstige marktomstandigheden en de verhouding tussen vraag en aanbod. Gezien de aanzienlijke kosten riep dat vragen op over de toegevoegde waarde van de dienstverlening. Naar aanleiding van onze feedback hebben wij nog telefonisch contact gehad, wat wij waarderen. Toch vinden wij het belangrijk onze ervaring te delen: een goed en of snel verkoopresultaat betekent niet automatisch dat ook de begeleiding goed is geweest. Een goede dienstverlening begint wat ons betreft bij de eerste kennismaking en loopt door tot de afronding. Niet alleen het eindresultaat telt, maar ook de uitleg, de toon van de communicatie en vooral eerste kennismaking.Op die punten hadden wij duidelijk meer verwacht.

Fijne makelaar om mee samen te werken. In de aanloop naar de verkoop is ons wel een veel hogere opbrengst voorgehouden dan we uiteindelijk hebben kunnen vragen en uitonderhandelen, dus dat viel een beetje tegen. Maar qua service, kennis van de markt en communicatie zijn ze top!