De Graaf & Groot Makelaars

I found the property myself on Funda and the makelaar assisted with negotiations. In my experience the cost of the makelaar did not align with the process and the service. I think if the makelaar had been more active in finding properties that were aligned with what I was looking for, then maybe the cost would be justified. I was disappointed with the agent's communication, as a result, I missed the inspection because the time was not communicated to me. This was my first time buying property in the Netherlands, I expected a lot more care and assistance from the agency including sending reminders of the upcoming appointmentments, verifying times etc. While this is not a must but a nice to have, given the cost of the service, a small gift (maybe flowers) at the end when we do the key exchange would have been a nice touch. Key takeaways; communication could have been better and a more customer centric approach to the client would have gone a long way. I definitely learnt a lot from this experience.

De Graaf en Groot heeft mij perfect geholpen. Ze hebben mij dagelijks een selectie appartementen gestuurd die voldeden aan mijn wensenlijst. Uiteindelijk hebben zij het perfecte appartement gevonden. Daar zijn we samen gaan kijken. Ze hebben mij heel goed begeleid in een bod doen en daarna een perfecte afhandeling bezorgd. Ze stonden altijd klaar. Als het telefonisch niet uitkwam per whatsapp of ik werd later terug gebeld. Een absolute aanrader.

Philippe and his team have supported us through three transactions over the past twelve years. Each time, they’ve been consistently professional, dependable, and insightful. Philippe is honest and hardworking, always prepared with well-researched advice and thoughtful counsel. His diligence and integrity have been instrumental in helping us make informed decisions with confidence.

Wij zijn bij onze aankoop begeleid door Philippe. Helemaal top. Zij kennen de markt echt door en door, hebben door hun hele lange ervaring in AMS het grote netwerk om op juiste moment succesvol toe te slaan. Wat ik daarnaast zeer gewaardeerd heb is dat Philippe uiterst kritisch is naar elk pand dat we hebben bezichtigd, zonder enige push om te kopen en snel zaken te doen; integendeel, alle geduld gehad met ons bij de vele bezichtigingen die we aangevraagd hebben. Last but not least, zeer prettige en professionele back office!