OpenDeur Deventer | NVM makelaar

Ik vind Open Deur een goede makelaar omdat het contact persoonlijk en prettig is. Er wordt goed geluisterd naar wat we belangrijk vinden en er wordt duidelijk en eerlijk gecommuniceerd. Daarnaast hebben we het gevoel dat er echt wordt meegedacht en niet alleen gekeken wordt naar het verkopen van een huis. Ook de begeleiding tijdens het proces geeft vertrouwen. Afspraken worden nagekomen, vragen worden snel opgepakt en er is ruimte voor overleg wanneer dat nodig is. Juist die combinatie van deskundigheid, korte lijnen en een persoonlijke aanpak spreekt ons erg aan.

Mijn ervaring met deze verkoopmakelaar is helaas niet positief. Het verkoopproces was naar mijn ervaring niet transparant. Ik kan via berichten en e-mails aantonen dat het biedlogboek achteraf feitelijke onjuistheden bevat, wat voor mij onacceptabel is. Daarnaast werd er onnodige druk opgebouwd; zo gaf de makelaar aan recht te hebben op zijn courtage nadat ik een mondelinge overeenkomst dezelfde dag nog introk (wat ik juridisch heb moeten verifiëren). Er werd nauwelijks rekening gehouden met mijn kwetsbare positie, waardoor de woning te snel en onder de marktwaarde is verkocht met een voor mij veel te korte opleverdatum. Tot slot maakt de makelaar online reclame met een twee jaar oude gevelfoto van een ándere makelaar, inclusief mijn adres en een oude vraagprijs zonder mijn toestemming. Dit ervaar ik als een ernstige schending van mijn privacy. Ik heb voor al deze punten schriftelijk bewijs. Zoek je een makelaar die het belang van de cliënt vooropstelt, dan adviseer ik deze partij niet.

Wij hebben onze woning aan de Jan Rijkenstraat 14 verkocht via Remco en zijn collega’s van Open Deur en kijken met een heel goed gevoel terug op de samenwerking. Wat we vooral hebben gewaardeerd is de combinatie van deskundigheid en een persoonlijke aanpak. Remco en zijn team kennen de markt goed, geven duidelijk en eerlijk advies en nemen je gedurende het hele verkoopproces prettig mee in wat er speelt. Tegelijkertijd is het contact persoonlijk en laagdrempelig en merk je dat er echt aandacht is voor jou en je situatie. De verkoop is professioneel en zorgvuldig begeleid en we zijn ontzettend tevreden over zowel het proces als het resultaat. Absoluut een aanrader voor iedereen die op zoek is naar een betrokken en deskundige makelaar.

Het contact met de makelaar verliep prettig, zowel telefonisch als via de app. De begeleiding tijdens het gehele verkoopproces was vlot, deskundig en professioneel. De mooie foto’s en de verzorgde presentatie hebben zeker bijgedragen aan de snelle verkoop van de woning. Ook het online platform, waarin het volledige proces stap voor stap wordt bijgehouden, is overzichtelijk en gebruiksvriendelijk.

Contact was prettig, alleen de aanloop was wat rommelig misschien. Uiteindelijk is dit allemaal goed gekomen. Contact is veelal digitaal. Dit was voor mij misschien een beetje wennen, maar ook dit verliep uiteindelijk prima. Het huis is snel verkocht, ben tevreden met de prijs en ook met de makelaar.