Contact met de makelaar verliep in eerste instantie heel soepel. Zij was een prettige verschijning die ons het vertrouwen gaf dat het huis binnen 2 weken verkocht zou worden (wat ook gebeurd is voor een mooie prijs). De aangeleverde advertentietekst was knip- en plakwerk uit andere advertenties, da's nauwelijks een inspanning te noemen. Bij het maken van de fotorapportage zijn wij goed begeleid. Makelaar bleef er de hele sessie zelf bij, dat vonden wij erg prettig. We hebben de foto's alleen nooit te zien gekregen voor plaatsing. Wel zo'n 600 euro voor betaald, dus we hadden de foto's ook zelf graag vooraf willen zien. De bezichtigingen heeft zij goed begeleid. Alle bezoekers werden zeer vriendelijk ontvangen. Bij de bouwkundige keuring op verzoek van aspirant koper was onze makelaar aanwezig. Van een aantal punten dat genoteerd werd als bouwkundig verbeterpunt, bleek later dat dit niet als zodanig had hoeven worden aangemerkt. Dat had zij moeten weten. Toen de 3 dagen bedenktijd ingingen (met nog een weekend ertussen werden dat er 5) heeft zij bij het verstrijken ervan niet de moeite genomen om ons te informeren dat het huis definitief verkocht was. Wij zaten de hele ochtend in spanning (dachten dat er toch was mis was, omdat we maar niks hoorden) en hebben haar uiteindelijk zelf gebeld. Haar antwoord "geen nieuws is goed nieuws" viel bij ons helemaal verkeerd. Wij hadden gerekend op een "Gefeliciteerd!", 's morgens vroeg. Dan hadden we na 5 dagen in spanning te hebben gezeten ons juichmomentje gehad. Dat had het een heel stuk aangenamer gemaakt, ook in de bonding met de makelaar. Heel jammer. Verder hebben wij geen enkele nazorg of betrokkenheid meer gezien/gevoeld. Na de verkoop niets meer gehoord. Totdat de dag naderde voor de overdracht. En op de dag van de overdracht zelf, was de makelaar onze sleutel kwijt. Of wij nog even wilden zoeken of er nog iemand een kopie van onze sleutel had. Makelaar heeft uiteindelijk de sleutel gevonden. Verder kregen wij de ochtend van het passeren nog een telefoontje van de notaris dat er 10 minuten voor tijd nog een aanvullende factuur door de makelaar was nagestuurd (m.b.t. energielabel) die aan de nota van afrekening moest worden toegevoegd. Dit hadden wij 3 weken eerder al met de makelaar besproken. Resumerend: leuke vlotte dame, die echt wel weet waar ze het over heeft. Gemakkelijk is in het contact en de bezichtigingen goed begeleidt, maar die na verkoop je direct laat vallen en enkel nog voor de hoog noodzakelijke dingen met je schakelt. De uren dienstverlening die zij besteed heeft aan de verkoop van onze woning staan -naar onze mening- niet in verhouding met de toch forse opbrengst conform courtage. Een tip: begeleid een klant van A tot Z. Dat maakt het hele traject veel plezieriger en dan bestaat er een grote kans dat je iemand durft aan te bevelen bij anderen.
