We hebben zowel bij de aankoop van ons huidige huis als bij de verkoop ervan gebruik gemaakt van Karssen Makelaars, en beide keren werden we geholpen door Ilse. Bij de aankoop merkten we al hoe professioneel én persoonlijk ze te werk gaat, waardoor we destijds al zeiden: als we ooit gaan verkopen, dan doet Ilse dat.
Toen we een nieuw huis konden kopen buiten de makelaar om, hebben we zelf contact gezocht met Ilse voor een waardebepaling. Ook daarin liet ze zich van haar flexibele en meedenkende kant zien. Dat gaf voor ons de doorslag om Karssen ook de verkoop van ons huis toe te vertrouwen.
Na een grondige intake en helder advies hebben we, na eerst zelf andere ideeën te hebben gehad, gekozen voor de aanpak die Ilse voorstelde. Er was echt ruimte voor onze eigen inbreng en we voelden dat de keuze volledig bij ons lag. Achteraf bleek dit advies een schot in de roos.
Gedurende het hele traject werden we goed meegenomen: duidelijke uitleg over wat er van ons verwacht werd, en de medewerkers op kantoor dachten actief mee bij vragen rondom documenten. Tijdens de Funda-periode kregen we regelmatig updates over het aantal kijkers, en na de bezichtigingen gaf Ilse een realistische inschatting van hoe de dag verlopen was en hoeveel biedingen ze verwachtte.
Het biedproces met een vaste deadline is spannend als verkoper. Zodra de biedingen binnen waren, belde Ilse ons direct om ze samen door te nemen. Ze gaf een helder advies, maar liet de uiteindelijke beslissing volledig aan ons.
Ook na het accepteren van het bod bleef de begeleiding van het hele team onverminderd goed. Nu de verkoop definitief rond is, weten we één ding zeker: bij een volgende keer schakelen we weer Karssen Makelaars in.
