Hoe vaak worden video’s en 360° foto’s bekeken?
Funda geeft antwoord
In de rubriek ‘Funda geeft antwoord’ beantwoorden we vragen van makelaars over uiteenlopende onderwerpen. Deze keer vraagt Alexandra van der Schot van Smash Makelaars uit Den Haag zich af wat de meerwaarde is van 360° foto’s en video’s.
De fotograaf met wie Alexandra van der Schot altijd samenwerkte voor het fotograferen van haar objecten, stopte ermee. En dus moest ze op zoek naar een nieuwe. Die vond ze, maar hij rekende een meerprijs voor 360° foto’s. Video’s waren wel bij de prijs inbegrepen. ‘Ik ben daarom benieuwd wat de meerwaarde is van beide, zodat ik na kan gaan of het de investering waard is.’
Alleen voor ranking of ook voor zoeker?
360° foto’s en video’s spelen een belangrijke rol in de ranking van objecten. Daarbij geldt: hoe vollediger de informatie over een object, des te hoger het verschijnt in de resultatenlijst. Maar zijn zoekers ook echt geïnteresseerd in 360° foto’s en video’s, of hebben ze vooral nut voor die ranking? Die vraag krijgen we vaker van makelaars.
Het antwoord daarop heeft wat uitleg nodig.
Moment in zoektocht bepaalt informatiebehoefte
De ranking van objecten is er niet voor niets. Zoekers verwachten bepaalde informatie over een woning snel te kunnen vinden. Woningen die al die informatie bieden, belonen we daarom met een hogere ranking.
Mediaproducten vormen een belangrijk onderdeel van die informatie. De waarde ervan voor de zoeker hangt vooral af van het moment in de zoektocht. Iemand is bijvoorbeeld in eerste instantie geïnteresseerd in informatie over de vraagprijs en buurt van een woning. 360° foto’s en video’s zitten pas later in die zoektocht.
Zo komt je object zo hoog mogelijk in de resultatenlijst
Hoe meer zoekers je via Funda bereikt, hoe groter de kans dat de ideale koper daartussen zit én je de beste deal voor je klant realiseert. Tijdens deze sessie laten we je zien hoe de resultatenlijst van Funda werkt. Waarom staat je object niet automatisch bovenaan? En wat kan je als makelaar bij de aanmelding doen om je object zo hoog mogelijk in de lijst te krijgen?
Naar hoe die zoektocht er precies uitziet, doen we kwalitatief onderzoek. We vragen gebruikers, in dit geval mensen die serieus op zoek zijn naar een nieuwe woning, aan welke informatie ze wanneer behoefte hebben en wat ze verwachten te vinden op de pagina van een woning. Mede daarop baseren we de indeling van de informatie op de objectpagina’s.
Welke informatie vinden zoekers het belangrijkst?
Terug naar de vraag hoe goed 360° foto’s en video’s worden bekeken. Dat hangt af van een aantal zaken:
Uit onderzoek weten we dat bijna alle zoekers als eerste naar de objectfoto’s kijken. Naast de vraagprijs en de regio/buurt zijn die het startpunt van de zoektocht. Voldoet een woning op basis daarvan niet aan de verwachtingen, dan klikken ze weg en zullen ze nooit de andere media als 360° foto’s en video’s bekijken.
Hoe groter de interesse van een zoeker in een object, hoe meer media hij of zij gaat gebruiken om te bepalen of de woning een bezichtiging waard is. Dus als de foto’s bevallen, kijkt de huizenzoeker daarna ook naar de plattegrond, de objectkenmerken en -omschrijving, de video en ook de 360° foto’s.
Essentieel voor contactaanvraag
Kijk je alleen naar hoeveel zoekers op funda de 360° foto’s en video's bekijken, dan is die groep relatief klein ten opzichte van de groep die bijvoorbeeld de foto's bekijkt. Veel belangrijker is het besef dat die kleine groep bestaat uit de meest relevante leads voor je object. Juist voor die zoekers zijn de mediaproducten soms essentieel om te beslissen of ze contact gaan opnemen voor een bezichtiging.
1 op de 3 zoekers haalt essentiële informatie uit een video en 360° foto’s
Kijk ook eens mee naar de volgende vergelijking: een woning op funda werd in het tweede halfjaar van 2024 gemiddeld 639 keer per week bekeken en kreeg in diezelfde periode gemiddeld wekelijks 3,06 contactaanvragen. Omgerekend naar procenten, neemt 0,5% van de kijkers contact op. We kunnen met zekerheid stellen dat het overgrote deel daarvan eerst de mediaproducten heeft bekeken.
We hebben ook uitgezocht in hoeverre zoekers de informatie die ze uit mediaproducten halen, essentieel vinden voor hun beslissing om contact op te nemen met de betreffende makelaar. De plattegrond wordt in 75% van de gevallen genoemd en 1 op de 3 vindt een video en 360° foto’s essentieel. In de huidige verkopersmarkt nemen consumenten voor veel huizen contact op. Als ze er dan tijdens de bezichtiging achter komen dat er zaken zijn waar ze op afhaken, die ze ook al via een video of 360° foto’s hadden kunnen achterhalen, dan is dat zonde. Met andere woorden: de kwaliteit van je bezichtigingen wordt hoger naarmate je beter gebruik maakt van de mediaproducten in je funda-plaatsing.
Laat zoekers zelf rondkijken met 360° foto’s
Zo geef je potentiële kopers een beter beeld en komt jouw object hoger in de resultatenlijst. 360° foto’s zijn standaard onderdeel van Funda Premium en Funda Compleet.
