Maak je boodschap effectiever met AI
Ontdek hoe je je doelgroep beter bereikt met ChatGPT
Hoe raak je de juiste snaar bij je doelgroep? Juist, met behulp van AI. ChatGPT-expert Etienne Donicie legt uit hoe je dat aanpakt. ‘Met AI kun je je boodschap relevanter maken voor je doelgroep, zodat de kans groter wordt dat je hen bereikt en dat jouw boodschap effect heeft.’
Hoe je met ChatGPT goede teksten voor Funda maakt, heeft Donicie eerder al laten zien in onder meer een lunchwebinar en in een artikel.
Zo schrijf je teksten met behulp van AI
Iedereen heeft het over AI, maar hoe gebruik jij dit als makelaar? Een tool als ChatGPT kun je slim inzetten voor het genereren van teksten, bijvoorbeeld voor e-mails of jouw woningadvertenties op funda. In dit webinar krijg je praktische tips die je meteen kunt toepassen en je werk efficiënter maken.
Om de aandacht van je doelgroep te vangen, heb je wel eerst inzicht nodig in wat hen bezighoudt en interesseert. Daar kan ChatGPT je óók heel goed bij helpen, zegt Donicie. Hij laat dit zien aan de hand van twee voorbeelden.
Voorbeeld 1: starters overtuigen van jouw meerwaarde als aankoopmakelaar
Om je te kunnen verplaatsen in een specifieke doelgroep, bijvoorbeeld starters, is het handig om ChatGPT eerst een persona van die doelgroep te laten maken. Hoe je dat doet, legt Donicie uit in dit artikel:
In 5 stappen een sterke funda-tekst met ChatGPT
Een online content specialist legt uit hoe je in minder tijd, betere teksten voor je objecten schrijft met ChatGPT.
Donicie: ‘Vraag ChatGPT om je op basis van de persona van je doelgroep inzicht te geven in hun informatiebehoefte. En wat hun eventuele twijfels zijn over het inschakelen van een aankoopmakelaar. Een voorbeeld van een prompt die je daarvoor kunt gebruiken is:
‘Ik ben aankoopmakelaar en wil mijn diensten en toegevoegde waarde laten zien aan starters op de koopwoningenmarkt. Ik bied deze diensten aan: [geef hier een opsomming van je diensten en licht ze zo veel mogelijk toe en/of geef de link naar je website]. Kun je een lijst samenstellen met vragen die de doelgroep heeft over aankoopmakelaars? Geef eerst een lijst met 15 veel gestelde vragen. Geef daarna een lijst met 15 minder voorkomende vragen.’
Die eerste lijst bestaat vooral uit open deuren, die je als makelaar bekend zullen voorkomen. In de tweede lijst zit vaak de waarde. Daarin staan een aantal vragen waarmee jij je in je content of communicatie-uitingen kunt onderscheiden van andere aankoopmakelaars.’
Type content bepalen
De volgende vraag is met welk type content je deze doelgroep het beste bereikt. Werkt een blog bijvoorbeeld beter dan een advertentie? Donicie: ‘Vraag ChatGPT om suggesties met bijvoorbeeld deze prompt:
‘Ik wil vraag x, x en x uit de lijst met 15 minder voorkomende vragen omzetten in content. Uit eerdere campagnes weet ik dat [vul aan] goed werken voor de doelgroep. Welk type content werkt nog meer goed voor starters op de koopwoningenmarkt? Welke kanalen kan ik dan het best inzetten?’
Bij dit soort vragen is mijn ervaring dat ChatGPT niet heel erg de diepte ingaat. Dus vertrouw vooral ook op je eigen ervaring, maar vraag ook door.’
Een aansprekende tekst schrijven
Je kunt ChatGPT nu de teksten zelf laten schrijven met behulp van stap 3, 4 en 5 uit het stappenplan. ‘Deze teksten moet je bijna altijd nog bijslijpen en aanscherpen,’ zegt Donicie. ‘Dat doe je bijvoorbeeld met de volgende prompt:
‘Wil je mijn schrijfcoach zijn? Ik heb deze tekst geschreven voor starters op de koopwoningenmarkt: [voeg hier de tekst toe]. Kun je deze tekst controleren aan de hand van de volgende vragen:
Wordt de doelgroep direct aangesproken, zodat de lezer zichzelf herkent in de tekst?
Staat er een belofte voor de lezer in de tekst?
Levert de tekst het bewijs dat ik die belofte kan inlossen?
Maakt de tekst duidelijk hoe de lezer contact met me kan opnemen?’
Dit zijn de vier stappen uit ‘Schrijven voor het brein’, een boek en e-learning waarin je leert hoe het brein tekst scant en verwerkt. In een effectieve tekst vind je altijd deze vier stappen terug.’
Zorgen dat je lezer zich aangesproken voelt, is volgens Donicie trouwens vrij eenvoudig. ‘Begin je tekst bijvoorbeeld met: ‘Ben je op zoek naar je eerste koopwoning en wil je die binnen zes maanden vinden?’ Een starter zal zich hier meteen in herkennen. Dat prikkelt om door te lezen.’
Voorbeeld 2: bestaande teksten optimaliseren
Bovenstaand voorbeeld gaat over het maken van een nieuwe tekst. Maar je kunt ChatGPT ook gebruiken om bijvoorbeeld je bestaande webteksten aan te scherpen. Donicie: ‘Upload dan eerst de tekst of een screenprint van de pagina van je website die je wilt verbeteren en geef vervolgens als prompt:
‘Wil je mijn schrijfcoach zijn? Geef aan welke lezersvragen de tekst nog niet beantwoordt en geef concrete verbeterpunten.’
Ook voor andere vragen kun je ChatGPT inschakelen, bijvoorbeeld:
‘Kun je de geüploade webtekst analyseren op conversie? Hoe kan ik die tekst verbeteren zodat de lezer gestimuleerd wordt om contact met ons makelaarskantoor op te nemen?’
Betrouwbaarheid van de output
Houd altijd in gedachten dat de output van AI-tools nooit 100% betrouwbaar is. ‘ChatGPT is erop ingesteld dat het altijd antwoord moet geven,’ legt Donicie uit. ‘Dat is een basisdenkfout in het model. Pas als je gaat doorvragen, geeft ChatGPT eventuele fouten toe.’
Gaat het om algemene kennis, die overal op internet te vinden is, dan kun je ChatGPT meestal wel vertrouwen. Maar wordt het gedetailleerder, dan moet je volgens hem voorzichtiger zijn.
‘ChatGPT kan goed achterhalen welke vragen mensen stellen, of waarom ze iets doen of juist niet. Maar het geeft geen cijfers en kan echt onderzoek niet vervangen. Dat zul je zelf moeten vinden.’
Andere AI-programma’s
De betaalde versie van ChatGPT biedt meer mogelijkheden dan de gratis variant, maar er zijn tegenwoordig ook veel andere AI-tools beschikbaar. Donicie noemt er een twee:
* Microsoft Copilot
‘Het voordeel van Microsoft Copilot is dat het is geïntegreerd in Word, Excel, PowerPoint en Outlook. Dat zijn voor veel mensen de programma’s die ze het meeste gebruiken, dus dat is handig.
Copilot maakt gebruikt van de techniek van ChatGPT, maar de kwaliteit van de antwoorden is nog niet zo goed. Mijn verwachting is dat dit snel verbetert.’
* Claude
‘Claude.ai is heel goed in tekstverwerking.’
