Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We vinden het jammer om te lezen dat u onze dienstverlening als teleurstellend heeft ervaren. Zoals u weet, hebben wij inmiddels persoonlijk met u gesproken om uw opmerkingen door te nemen en onze kant van het verhaal toe te lichten.
Wij herkennen ons niet in de manier waarop het verkooptraject in uw review wordt weergegeven. Vanaf het begin hebben wij, in overleg met u, een verkoopstrategie en prijs bepaald op basis van de actuele marktsituatie in Hoevelaken. Tijdens het traject hebben wij u steeds geadviseerd over de beste vervolgstappen en hebben wij de afspraken en communicatie zorgvuldig opgevolgd.
We begrijpen dat de uiteindelijke verkoop anders is verlopen dan gehoopt. In dit geval speelde mee dat de verkoop samenhing met de aankoop van een nieuwe woning in een andere regio, wat extra druk op de planning en verwachtingen heeft gelegd.
De woningmarkt kan bovendien grillig zijn; resultaten hangen niet alleen af van de inzet van de makelaar, maar ook van marktdynamiek en de keuzes die gezamenlijk worden gemaakt.
Wij vinden het jammer dat deze teleurstelling nu de indruk wekt dat onze inzet of professionaliteit te wensen overliet. Wij hebben met volle toewijding gewerkt aan de verkoop van uw woning en staan nog steeds achter onze werkwijze, communicatie en betrokkenheid gedurende het gehele traject.
We waarderen het dat u dit heeft gedeeld; feedback, ook als die kritisch is, helpt ons om te blijven verbeteren. We hopen desondanks dat u met enige afstand kunt erkennen dat wij ons maximaal hebben ingezet voor een goed resultaat.
Met vriendelijke groet,
Team Nijland Amersfoort
Read full review
Close review
