De Keizer makelaars Houten

Ik ben ontzettend goed geholpen door De Keizer makelaars Houten. Er was veel persoonlijk contact d.m.v. telefoontjes en een gezamenlijke Whatsapp groep. Ze dachten met me mee en denken tijdens het hele proces goed vooruit. Zo waren er geen verassingen en was ik de hele tijd helemaal op de hoogte van wat er speelde. Ze zijn goed bereikbaar en afspraak = afspraak bij ze, hierdoor weet je goed waar je aan toe bent. Daarnaast is er, als extra service, mega fijn meegedacht in de verassingen die opspeelden bij de aankoop van mijn nieuwe woning.

Enthousiast, persoonlijk, deskundig. Helaas ging er iets mis met de opgave van het woonoppervlak, waardoor in eerste instantie mijn doelgroep niet bereikt werd. Gelukkig is dit hersteld en is alles in orde gekomen.

We troffen in Anne Marie een deskundige, goed bereikbare, voorkomende en vriendelijke makelaar. Niet agressief in haar verkoopbenadering maar wel op de juiste momenten alert en adviserend. De foto’s en beschrijving zijn goed met ons overlegd en waren al in aanleg goed (en we zijn kritisch:) Er was veel interesse en we zijn goed begeleid door het kantoor. Wij bevelen De Keizer van harte aan!

Het contact was goed. Er zijn echter maar twee bezichtigingsdagen gepland en daarna moesten we al in onderhandeling, terwijl we nog drie maanden de tijd hadden. Achteraf vraag ik me af waarom er in ons geval niet de procedure van inschrijving is gebruikt. Maar goed, het huis was wel snel verkocht, dat is ook prettig. Maar mogelijk had er toch meer in gezeten. Wat veel vervelender was, is dat de makelaar op een achterbakse manier het koopcontract heeft gewijzigd zonder ons daarin te kennen. We kregen via whatsapp de vraag of we het contract wilden tekenen omdat er wat wijzigingen in de personalia waren, Echter later bleek dat er nogal ongunstige voorwaarden voor ons waren toegevoegd, die een aanmerkelijke schade betekenen, Daar kwamen we pas achter toen we met de koper in gesprek gingen over de over te nemen zaken. Het betrof een extra artikel van twee regels, die we kennelijk beiden in de informatiebrij over het hoofd hebben gezien. En die niet in het voorlopig contract stonden. En waar ook geen toelichting bij was i.t.t. de rest van de artikelen. Je vraagt je af, voor wie de makelaar eigenlijk aan het werk is geweest. Ik heb dit geval gemeld bij onze rechtsbijstandverzekering.

Prettige makelaar die gevoel had bij het speciale karakter van onze woning in de Ecowijk in Houten. Wij zijn erg tevreden over de service en begeleiding bij het verkooptraject.