De woning van mijn ouders is netjes en snel verkocht door Reggedael Makelaars. Anita is een prettige en deskundige partij om zaken mee te doen. Heeft voldoende kennis van de lokale markt, en is goed bekend met de omgeving. Heeft een nette en aansprekende brochure opgesteld over de woning. De bezichtigingen zijn goed begeleid, en de woning werd vlot verkocht.
Enkele aandachtspunten bij de dienstverlening zijn voor mij als opdrachtgever:
- De fotograaf heeft (geheel op eigen houtje, en zonder enig overleg vooraf met de opdrachtgever) gekozen om enkele kamers in het huis in het geheel niet te fotograferen. Daardoor ontbraken er diverse goede verkoopargumenten, die wij juist belangrijk vonden. Pas na reclameren zijn de ontbrekende kamers alsnog gefotografeerd.
- Op de opgestelde plattegrond misten diverse belangrijke en kenmerkende onderdelen van de woning, hele muren, bloembakken en schoorstenen in het huis waren vergeten, of waren niet correct weergegeven. Plattegrond lijkt haastig en onzorgvuldig opgesteld te zijn. Gecorrigeerde updates werden op de ene plek wel geplaatst, en op de andere plek niet.
- Zorgvuldigheid in de koopovereenkomst, voorletters van de ene partij wel vermeld, en van de andere partij niet, terwijl deze wel bekend waren.
- Courtage van de makelaar werd aangeprezen inclusief fotograaf en styliste, maar bij de verkoop van onze woning is er geen styliste aan te pas gekomen.
- Bereikbaarheid van de makelaar via WhatsApp en email is goed, op berichten wordt in de regel dezelfde dag nog gereageerd. Ook buiten kantooruren vindt er contact plaats. Telefonische bereikbaarheid is minder goed, je komt eigenlijk standaard op de voicemail terecht, en wordt niet altijd terug gebeld, ondanks dat dit wel beloofd wordt.
Deze beoordeling is gebaseerd op het proces tot en met de definitieve verkoop van de woning (het aflopen van de wettelijke bedenktijd van de koper, na tekenen koopovereenkomst). De eindinspectie van de woning en de overdracht bij de notaris moeten dus nog plaatsvinden, en zijn daardoor nog niet in deze beoordeling opgenomen.
