Ik was gecharmeerd van hun expertise, goede voorstellen en beloofde aanpak bij het intakegesprek waardoor ik met ze in zee ben gegaan. Het huis is voor een goede prijs verkocht en uiteindelijk is alles goed afgerond. Daarmee ben ik zeker tevreden. Waar ik niet tevreden over ben is de communicatie. Het bord in de tuin dat pas een week na Funda-bekendmaking geplaatst werd en pas drie dagen voor overdracht een verkocht sticker kreeg. Het moeten nabellen om te vragen wat de volgende stappen zijn. Volledige stilte van voorlopig koopcontract tot overdracht (bijna 2 maanden). Van buurtbewoners kreeg ik het bericht dat op de website “verkocht onder voorbehoud” stond. Van Funda kreeg ik het bericht dat de status op de site “verkocht” is geworden. Ik vind dat de makelaar dit had moeten aangeven en niet zoals ze later zeiden dat het logische stappen zijn die ik zelf had kunnen weten. Mijn expliciet verzoek om de kopers aan te geven dat ze contact met me konden opnemen om bijvoorbeeld zaken op te meten, is niet bij de kopers terecht gekomen. Verder wat kleine slordigheden die op zichzelf staande niet belangrijk genoeg zijn, maar opgeteld wel tot mijn conclusie leidde dat de prijs/kwaliteitverhouding tegenvalt en mijn verwachtingen niet zijn waargemaakt. Achteraf een goed gesprek hierover gehad waar beterschap werd beloofd.
Read full review
Close review