Schieland Borsboom NVM Makelaars

Kerwin heeft ons goed geholpen. Stond ook open voor humor & feedback en dat is prettig zaken doen! Bij de aankoop heeft hij ‘de emotie’ wat weten te temperen’ wat ons geld heeft gescheeld. Dus zeker de kosten terugverdiend!

Goed geholpen met het doen van een realistisch aanbod en ook het proces erna. Vooral ook de begeleiding en goede bereikbaarheid vonden wij belangrijk en dat was zeker aan de orde

Super fijne makelaar! Door hun hebben wij dit huis kunnen kopen. Ik zou ze echt bij iedereen aanraden.

Tijdens een bezichtiging van een woning die verkocht werd door Schieland Borsboom zijn mijn vriendin en ik in contact gekomen met deze makelaar. Na een kennismakingsgesprek hebben wij besloten om een contract af te sluiten voor de aankoop van onze eerste woning. De makelaar is zeer betrokken geweest vanaf de oiëntatie tot op heden, na de aankoop. Binnen een zeer korte tijd hebben wij door de hulp (zowel advies, als het uitbrengen van een passend bod, als het regelen van de bouwtechnische keuring, als het op korte termijn vinden van een notaris in de omgeving) van Schieland Borsboom onze eerste woning kunnen aankopen. De tarieven zijn transparant, er wordt uitgebreid meegedacht en men is altijd (zelfs buiten kantooruren) bereikbaar voor vragen. Wij zouden Schieland Borsboom hierom ten zeerste aanraden bij de aankoop van een woning in de omgeving Zuid-Holland.

Het eerste gesprek met de aankoopmakelaar was erg prettig. Het contact daarna verliep een stuk moeizamer. We moesten de makelaars (onze eigen makelaar hebben we weinig gesproken) continu blijven vragen om een reactie als we extra informatie hadden opgevraagd over een te bezichtigen woning. Die informatie kregen we dan, samen met steeds weer de excuses, zeer last minute. Na een eerste bezichtiging wilde we een tweede bezichtiging houden met onze makelaar erbij aanwezig (dit kost extra bovenop de vaste makelaarscourtage is ons verteld en waren we dus terughoudend in, later bleek dat zelfs informatie over een woning opvragen als extra kostte. Dit was niet duidelijk gecommuniceerd bij het kennismakingsgesprek). Tijdens die tweede bezichtiging was onze makelaar nergens te bekennen. Dit i.v.m. een miscommunicatie binnen het makelaarskantoor. Gelukkig was er een collega makelaar aanwezig die het even kon overnemen. Vervolgens wilde we een bod doen en moesten we meermaals vragen om het rapport dat opgesteld zou worden door deze makelaar en kregen we alles, wederom met excuses, op het laatste moment binnen. Toen volgde kort voor de deadline nog telefonisch een gesprek hieromtrent en konden ze nog strak op tijd een bod voor ons uitbrengen. Dit gebeurde ook bij de tweede woning waar we een bod op hebben gedaan. Weer beloven info aan te leveren, weer meermaals moeten vragen waar het blijft, weer excuses en pas laat minute aanleveren. Gelukkig hebben we die bieding gewonnen, want het vertrouwen in de makelaar was op dat moment al weg. Vanaf dat moment nam onze financieel adviseur het eigenlijk over en hebben we niks meer van de makelaar vernomen, behalve dan de factuur. Hierop hadden ze extra kosten gerekend voor het opvragen van informatie van diverse woningen. Woningen waar we in de meeste gevallen geen informatie over hadden opgevraagd en zelfs de bezichtiging waar onze eigen makelaar niet bij aanwezig was door een fout van hun kant af. Ze waren zo eerlijk toe te geven dat de meeste woningen per ongeluk op de factuur waren gezet (hou dit dus in de gaten!) en zo coulant die eerste bezichtiging uiteindelijk te laten zitten. Al met al vragen ze veel geld en bieden ze weinig service. Niet wat we verwacht hadden en dus geen aanrader. Het contact met de verkoopmakelaar (andere makelaardij) hebben we als prettiger ervaren.