Zo maakt een aankoopmakelaar écht het verschil

‘Bij een aankoopmakelaar draait het niet om het huis, maar om de klant’

In een huizenmarkt die vaak overweldigend aanvoelt, kan een goede aankoopmakelaar rust, richting én realisme bieden. Dat bewijst Attis Aankoopmakelaardij uit Nijmegen. Het kantoor won op 9 oktober de titel Aankoopmakelaar van het Jaar bij de MAVA 2025 (Makelaars Vakprijzen). Wat doen zij anders dan andere aankoopmakelaars? We vroegen het eigenaar Judith Cornelissen.

Nog gefeliciteerd! Wat heeft het winnen van de prijs jullie gebracht?

‘Intern gaf het een enorme boost. We wisten al dat we goed werk leverden, maar deze erkenning was een extra bevestiging: we zijn niet de enigen die dit vinden. Ook klanten reageerden enthousiast. In onze groepsapps stroomden de felicitaties binnen. Sommigen zeiden: ‘We wisten al dat jullie goed waren, maar niettemin gefeliciteerd.’ Ook collega-makelaars uit Nijmegen kwamen langs met bloemen en cadeautjes. Daaruit blijkt hoe collegiaal ons netwerk is.’

Jullie doen alleen aankoop en dus geen verkoop. Waarom die keuze?

‘Ik heb het kantoor vier jaar geleden overgenomen van Attis van der Horst, een vrouwelijke makelaar die zich alleen op aankoop richtte. Die gefocuste aanpak inspireerde mij, daarom heb ik het kantoor naar haar vernoemd. Wat ik mooi vind: bij aankoop ga je echt een persoonlijk traject aan. Je zoekt samen een plek voor iemands toekomst. Dat is zó waardevol. En ja, het is moeilijk, want je moet klanten vaak teleurstellen. Maar het is ook dankbaar werk.’

Wat is het voordeel van een makelaar die alleen aankoop doet?

‘Dan weet je zeker dat er geen dubbele belangen zijn: jouw makelaar heeft een huis waarin jij geïnteresseerd bent nooit zelf in de verkoop. Maar misschien nog belangrijker: de focus op het aankoopproces. Bij een aankoopmakelaar draait het niet om het huis, maar om de klant. Wat willen ze, hoe ziet de situatie eruit, verandert die tijdens het proces? Daar moet je goed op inspelen. Bovendien: als je alleen aankoop doet, zie je veel meer huizen, bouw je een sterker netwerk op en weet je precies waar kansen liggen.’

Waarmee maken jullie het verschil voor klanten?

‘Veel mensen komen op een punt dat ze moedeloos worden van het huizen zoeken. Wij proberen het plezier terug in het proces te brengen. Niet door gouden bergen te beloven, maar door er echt voor iemand te zijn. Als het niet lukt, bellen we de volgende dag altijd na: waarom lukte het niet? Wat kunnen we leren? Zo zijn we sparringpartner én motivator. Zonder die emotie die kopers vaak wel hebben. Dat biedt perspectief en rust.’

Wat zijn veelvoorkomende misvattingen over aankoopmakelaars?

‘Dat wij weten wat anderen gaan bieden. Alsof we op het laatste moment nog ‘iets kunnen regelen’. Natuurlijk proberen we wel zo veel mogelijk informatie in te winnen: over het aantal geïnteresseerden en te verwachten biedingen. Maar het is niet zo dat we exact weten wat andere mensen gaan bieden – en terecht.’

Uit consumentenonderzoek van Funda blijkt dat slechts 34% van de kopers van plan is om een aankoopmakelaar in de arm te nemen. Bij verkoop is dat wel 75%. Waarom zou dat zijn?

‘Ik denk dat veel mensen denken: ik ga het eerst zelf proberen. Maar vervolgens merken ze na een paar bezichtigingen dat ze grip missen. Op de mogelijkheden die een huis biedt, of op de reden dat ze steeds misgrijpen. Dan komen ze alsnog bij ons. Ik zeg altijd: een aankoopmakelaar is geen must, maar wel een slimme keuze.’

Wat zie jij als de grootste valkuil voor kopers?

‘Dat mensen gaan denken in gemiddeldes: we moeten sowieso 10% overbieden. Terwijl elk huis anders is. Je moet kijken naar de woning, de locatie, de vraag, de markt. Niet naar gemiddelden. Ook snelheid is een valkuil: mensen voelen druk, willen nú kopen. Terwijl het om hét huis gaat, niet zomaar een huis.’

Julie typeren jezelf als makelaars die eerlijk advies geven, ook als het niet tot een deal leidt. Kun je daar een voorbeeld van geven?

‘Laatst was ik met een stel op pad dat na maanden zoeken eindelijk iets ‘wel leuk’ vond en dacht aan bieden. Met ‘wel leuk’ neem ik als makelaar geen genoegen. Ik heb ze eerlijk gewezen op de minpunten en huizen laten zien die recent verkocht waren, maar wél beter waren en binnen hun budget lagen. Dat vraagt om geduld én vertrouwen – en dat probeer ik ze te geven. Na een nachtje slapen waren ze blij dat ze geen bod hadden gedaan.’

Heb je nog een tip voor mensen die een aankoopmakelaar overwegen?

‘Ga gewoon eens kennismaken. Laat je informeren. Kies iemand die jou een goed gevoel geeft, écht luistert naar jouw situatie en wensen en jou hier eerlijk over adviseert – ook als dat misschien niet is wat je wilt horen. En misschien kies je uiteindelijk toch om het zelf te doen, maar dan doe je dat in elk geval bewust. En wie weet voel je juist dat de makelaar iets voor je kan betekenen. Zo’n kennismaking is altijd de moeite waard.’