Van Helvoort Makelaardij

Dankjulliewel voor deze beoordeling. Veel succes in de nieuwe woning.

Bedankt dat jullie de tijd hebben genomen om een beoordeling te schrijven. De belangen van onze opdrachtgevers gaan bij ons altijd voor, en het is dan ook jammer om te horen dat jullie dit niet zo ervaren hebben. Wij wensen jullie veel geluk met de spannende nieuwe stap in jullie leven.

Bedankt voor deze mooie woorden. Blij dat we samen tot een goed resultaat zijn gekomen.

Bedankt dat je de tijd heeft genomen om jouw ervaring met ons te delen. We waarderen je feedback , zowel de positieve punten als de verbeterpunten die je aangeeft. We zijn blij om te horen dat je tevreden was over de bereikbaarheid van onze receptie en de snelle terugkoppeling na bezichtigingen. Dat is iets waar we veel waarde aan hechten. Het spijt ons te horen dat bepaalde aspecten van het verkoopproces niet volledig aan je verwachtingen voldeden. Wij streven ernaar om realistische verwachtingen te scheppen rondom de verkoopprijs en -termijn, die overigens naar ons idee ook zijn behaald, maar begrijpen dat je dit anders heeft ervaren. Wel vinden we het jammer dat we tijdens het verkoopproces geen enkel signaal hebben ontvangen dat je niet geheel tevreden was over onze dienstverlening. Dit heb je pas gemeld 1 dag na de oplevering van de door jouw aangekochte woning die niet geheel naar je verwachting was. Als we eerder signalen hadden ontvangen dan hadden we graag samen met je gekeken naar mogelijke oplossingen. We staan altijd open voor feedback en een gesprek en zullen altijd naar de mogelijkheden kijken waar we onze dienstverlening verder kunnen verbeteren. We blijven ons inzetten voor de beste service. Hopelijk kunnen we in de toekomst je vertrouwen (opnieuw) winnen."

Het was nog even spannend, maar gelukkig is alles goed afgelopen. Binnenkort de overdracht en dan kun je opnieuw beginnen op een andere woonplek. Bedankt voor je vertrouwen in ons, en veel geluk.