Mijn Makelaar Heerenveen Logo

Mijn Makelaar Heerenveen

Call Send email

Average review score

9,2

The average score is based on 58 reviews in the last 24 months.
Last year, the agent invited 84% of their customers to write a review.
How are these reviews calculated? Read more

Sale reviews

A Funda user
de Stringen 41
10,0
I would recommend this agent.
Prettige begeleiding gedurende verkoop van onze woning. Denkt pro-actief mee en veel deskundigheid.
Expertise
10
Service and guidance
10
Value for money
10
Local market affinity
10
Response from Mijn Makelaar Heerenveen Hartelijk bedankt voor deze prachtige beoordeling! Hier worden we heel erg blij van. Veel woonplezier in jullie nieuwe woning gewenst. Vriendelijke groet, Team Mijn Makelaar Heerenveen
Report abuse
A Funda user
Dambordje 16
9,0
I would recommend this agent.
Prettig contact en bij vragen een vlotte reactie, kennis van zaken en al met al een zeer vlotte verkoop..
Expertise
9
Service and guidance
9
Value for money
9
Local market affinity
9
Response from Mijn Makelaar Heerenveen Hartelijk dank voor de prettige samenwerking en deze mooie beoordeling! Fijn dat de verkoop naar wens (..en zeker vlot) is verlopen. Hartelijke groet, Team Mijn Makelaar Heerenveen
Report abuse
A Funda user
Fonteinkruid 54
5,5
I would not recommend this agent.
Aan- of verkoop van een woning is veelal een aangrijpende en voor de meeste mensen een zeldzame gebeurtenis, voorafgaand aan de verkoopopdracht was er wel veel aandacht maar tijdens het gehele verkooptraject (4 maanden) helemaal geen persoonlijk contact geweest, helemaal niets! Alles werd op afstand en digitaal geregeld en afgestemd. Wij hebben persoonlijke aandacht hierin gemist, een aandacht/betrokkenheids-telefoontje (van de makelaar zelf) ook tijdens het verkoopproces van deze 4 maanden zou betrokkenheid hebben aangegeven en zeer attent zijn geweest, dit kost niets maar is van grote waarde voor de verkopende partij. Dit is een gemiste kans en wel een aandachtspuntje voor deze verkopend makelaar, ook wetend dat de Funda-beoordeling vraagt naar "service en begeleiding''!
Read full review
Expertise
7
Service and guidance
4
Value for money
4
Local market affinity
7
Response from Mijn Makelaar Heerenveen Bedankt voor uw beoordeling en openheid over uw ervaring met onze dienstverlening. Wij betreuren de teleurstelling dat u vooral het persoonlijke contact tijdens onze samenwerking heeft gemist. Wij hebben onze klanttevredenheid hoog in het vaandel staan en zijn daarom ook enigszins verrast door uw ervaring. De (ver)koop van een woning is voor de meeste mensen inderdaad een intensief en spannend proces. Wij zijn ons hier keer op keer van bewust en proberen aan het begin van het proces zo goed mogelijk onze dienstverlening transparant te maken en de behoeftes en verwachtingen met onze opdrachtgevers af te stemmen. Als team streven wij naar een prettige samenwerking en goede communicatie. Wij proberen onze opdrachtgevers zo goed als mogelijk te informeren en ontlasten. Wij herkennen het dat het persoonlijke contact voornamelijk tijdens het opstarten van de verkoop plaatsvindt en dat het vervolg daarna veelal digitaal verloopt. Wij werken met Move, een ideaal NVM systeem waarbij het volledige verkoopdossier transparant en inzichtelijk is. Zo blijven onze verkopers nauw betrokken bij alle stappen in het verkooptraject en continue op de hoogte van de ontwikkelingen. Daarbij maken wij in overleg met onze opdrachtgevers een whatsapp groep aan. Zo kunnen we zaken vlot afstemmen en elkaar optimaal informeren. In de praktijk werkt dit in de meeste gevallen erg goed en wordt het als zeer prettig ervaren. Voor ons is het een belangrijk aandachtspunt dat dit niet voor iedereen geldt. Wij hebben tevens als team uw ervaring en het dossier geëvalueerd. Wij vinden het erg jammer dat het niet naar uw tevredenheid is verlopen en zien het als een gemiste kans. Gedurende de verkoop van uw woning hebben wij ondanks veelvuldig contact helaas als team niet opgemerkt dat u behoefte had aan meer persoonlijk contact, als dit bekend was geweest hadden wij het graag anders aangepakt. Achteraf is dit lastig maar indien u daaraan alsnog behoefte heeft, nodigen wij u graag uit voor een persoonlijk gesprek om bovenstaande te bespreken. Wij zijn wel blij dat er een goede koper is gevonden voor uw woning en wensen u veel woongeluk op uw nieuwe mooie plek. Vriendelijke groet, team Mijn Makelaar Heerenveen
Report abuse
A Funda user
de Draai 6
9,0
I would recommend this agent.
Prima contact zeer snel verkocht.meer heb ik niet te melden, moet nog 34 karakters invullen nu kan ik hem versturen
Expertise
9
Service and guidance
9
Value for money
9
Local market affinity
9
Response from Mijn Makelaar Heerenveen Soms zijn een paar woorden inderdaad genoeg, hartelijk bedankt! Fijn dat alles vlot en naar tevredenheid is verlopen. Vriendelijke groet, Team Mijn Makelaar Heerenveen
Report abuse
Mr. Zandstra
Jouke Jochemswei 6
10,0
I would recommend this agent.
Fijn en gemakkelijk contact. Tijdens het hele verkoopproces meedenkend en ontzorgend. Blij met onze keuze.
Expertise
10
Service and guidance
10
Value for money
10
Local market affinity
10
Response from Mijn Makelaar Heerenveen Hartelijk dank voor deze prachtige beoordeling, fijn om te horen dat alles naar jullie tevredenheid is verlopen. Bedankt voor de prettige samenwerking en veel woonplezier gewenst in die mooie stad achter de duinen! Groet, Karin, Roel, Sybrecht, Miranda, Mariëlle en Femma
Report abuse