Woonvisie NVM Makelaars

Over het algemeen heb ik het als prima ervaren. De basiszaken werden goed geregeld en het proces is uiteindelijk tot een goed einde gebracht. Toch verliep de communicatie gedurende het traject helaas stroef. In het eerste gesprek heb ik aangegeven dat ik behoefte had aan meer duidelijkheid en begeleiding, maar na dat moment merkte ik daar weinig meer van. Ik wist niet goed wat ik kon verwachten en vanuit de makelaar kwam daar weinig meer duidelijkheid uit. Dat was jammer, want juist die persoonlijke begeleiding was voor mij belangrijk. Er is dus ruimte voor verbetering op het gebied van communicatie en klantgerichtheid.

Ik ben erg tevreden over mijn ervaring met dit makelaarskantoor. Vanaf het eerste contact voelde ik me serieus genomen. Johan nam de tijd om naar mijn wensen te luisteren en dacht goed met mij mee in elke stap van het proces. De communicatie was duidelijk en snel, en ik kreeg altijd antwoord op mijn vragen. Ze gaven eerlijk advies en legden alles rustig en begrijpelijk uit. Dankzij hun professionele en betrokken aanpak voelde ik me goed begeleid en had ik vertrouwen in het verloop. Ik kijk met een positief gevoel terug op de samenwerking en zou dit kantoor zeker aanraden.