Hallo John,
Dankjewel voor de beoordeling. We begrijpen dat we niet altijd 9's en 10'en kunnen ontvangen, kritiek stellen we ook op prijs, maar eerlijk gezegd begrijpen we de opmerking niet helemaal. Om de lezer toch een genuanceerder beeld te geven (en realiserende dat kritiek vaak ook kan worden ingegeven door een voor verkoper teleurstellend resultaat, lees: verkoop onder de vraagprijs en lager dan aanvankelijk gehoopt), zullen we onze reactie plaatsen.
Er was heel weinig belangstelling voor jullie huis. Toch was er regelmatig contact en actieve updates van onze zijde. Jullie hebben nooit ergens naar hoeven vragen, alles kwam vanuit ons. Dat ging via telefoon, mail en uiteraard ook What's App. De meeste verkopers stellen juist er veel prijs op als de makelaar ook via What's App (veel mensen werken) en in avonden en weekenden bereikbaar is: snel, effectief, modern en interactief.
Ondanks dat er weinig tot geen belangstelling voor jullie huis was werden bezichtigingen bellend (telefoon) i.p.v. MOVE (digitaal) persoonlijk doorgegeven. Tweemaal is er op ons initiatief een live-gesprek aan tafel geweest, om de verkoop door te spreken. De eerste keer hebben jullie dat afgewezen c.q. uitgesteld (na vergeefse pogingen op kerstdag 24-12, 3-1 en 6-1). We zaten er in jullie belang bovenop.
Na het laatste gesprek werd de woning na de opvolgende KIN Open Dag verkocht. Jullie hebben toen zelf - zonder onze bemiddeling - met de bieder/koper bepaalde afspraken gemaakt. Ook hier hebben wij (nadien) weer telefonisch op geadviseerd en in bijgestuurd. We hebben jullie zelfs behoed voor en gewezen op risico's bij bepaalde afspraken die jullie zelf met kopers hadden gemaakt.....
Kortom, we deden niets anders dan we bij een andere verkopers zouden doen, waar we veelal om geprezen worden. Zelfs op zaterdagen en zondagen werden jullie over zaken geinformeerd. Dat zijn er maar weinig die dat doen.
We snappen dat de lat vanwege onze naam hoog lag, de verwachtingen over de verkoopprijs vooraf hoog gespannen waren, maar de markt besliste helaas net wat anders. Die teleurstelling zal ook wel een rol hebben gespeeld. Wij respecteren dat maar willen wel het hele verhaal delen. Het is natuurlijk ook niet snel goed :-).
Tijdens het hele proces hebben we jullie geen opmerkingen gemaakt (daar was naar ons inzicht eigenlijk ook geen reden toe). We hebben jullie inmiddels persoonlijk laten weten dat wat hier beschreven staat wat ons betreft ook best (eerst) persoonlijk en besproken had kunnen worden.
Read full review
Close review
