Nolten Makelaardij bv

Wat een ontzettend fijne makelaar is Francis Nolten. Is altijd snel bereikbaar, communicatie is top, niets is teveel en supersnelle verkoop van ons huis.

Makelaardij Nolten is zeer betrokken geweest bij zowel aankoop als verkoop. Er is ruimte als klant om mee te denken wat wij erg belangrijk vonden. Korte lijntjes dmv mail en appgroep.

Nolten makelaardij bleek voor ons een goede keus Een makelaar die de markt goed kent en goed luistert naar de wens van de klant Een makelaar zonder fratsen met een uitstekende begeleiding van start tot finish

Hij gaf aan de hand van de in het afgelopen jaar verkochte huizen in ons segment aan welke verkoopprijs we konden vragen voor ons huis. Na elke bezichtiging kregen we een korte update.

Een lokale aannemer met veel lokale kennis. Echter waren er een aantal zaken waardoor ik niet nogmaals met deze makelaar in zee zou gaan. Zo zijn er wat betreft de verkoopstrategie keuzes gemaakt door de makelaar die ik gevoelsmatig graag anders had gezien. En doordat het voor mij nieuw was en mijn eerste huis voelde ik niet de ruimte om hier hard tegenin te gaan aangezien ik op de deskundigheid vertrouwde. Voorbeelden zijn hiervan het online zetten van de advertentie zonder plattegronden waardoor het eerste en tevens drukst bekeken weekend veel mensen een advertentie hebben gezien zonder plattegrond, dit zou mij als koper afschrikken. Ook is er de keuze gemaakt om in de advertentie tekst niks te zeggen over het gebrek aan de badkamer. Ondanks dat ik hier mijn zorgen over had geuit richting de makelaar was de beredenering van de makelaar "daar vertellen wij liever tijdens de bezichtingen wat over". Tegelijkertijd stond er wel een foto van de badkamer met losse tegels en ductape online wat toch een hoop vragen kan oproepen en potentieel mensen kan afschrikken. Gevoelsmatig had ik dit liever vooraf gecommuniceerd zodat het niet kan afschrikken tijdens bezichtigingen. Voor wat betreft de service en begeleiding kan ik niet anders dan zeggen dat ik ontevreden ben. Dit zit hem met name in het gebrek aan communicatie. Ik heb continue zelf moeten vragen hoe het er voor stond en dan kreeg ik vaak pas een update waaruit bleek dat de makelaar dit al langer wist. Soms ook volledige dagen waarop er geen reactie kwam ondanks dat berichten gelezen werden, belde ik? 9 van de 10 keer voicemail en werd ik niet teruggebeld maar liep het contact vervolgens via de app. Ook werden er beloftes gedaan met bijvoorbeeld deadlines die niet werden nagekomen en begreep ik van de kopers dat dit ook aan hun zijde het gevoel was. Dit wekt geen vertrouwen dat het proces rondom de bezichtigingen en biedingen anders zou zijn gelopen. Al met al zou een makelaar naar mijn mening moeten ontzorgen in het gehele proces van verkoop. Dit is in mijn situatie niet gelukt ondanks dat ik wel tevreden ben met de verkoopprijs van mijn woning.