‘Toen we daar zonder makelaar stonden, waren we best geïntimideerd’

Joost en Myrthe schakelden voor de aankoop van hun eerste huis een NVM-makelaar in

Als je voor het eerst een huis wilt kopen, komt er veel op je af. Dat merkten Joost en Myrthe (beiden 26) ook bij hun allereerste bezichtiging. Ze vonden het spannend, twijfelden of ze moesten bieden en wisten niet hoeveel. Ze besloten daarom voor het vervolg een NVM-aankoopmakelaar in te schakelen, iemand die hun belangen behartigt, kritisch meekijkt en helpt om met meer zekerheid keuzes te maken.

Jullie eerste bezichtiging deden jullie zonder aankoopmakelaar, hoe was dat?

Joost: ‘Dat was aardig spannend! Vooraf dachten we: wij doen dat gewoon met zijn tweeën en we nemen de vader van Myrthe mee. Maar toen we daar stonden, waren we best geïntimideerd. Het was een oud huis en overal kunnen problemen zijn, maar ík weet niet waar. En dan moet je op basis van tien minuten beslissen over de grootste aankoop van je leven. Uiteindelijk hebben we een bod gedaan, maar we zijn het niet geworden. Achteraf is dat maar beter ook.’

Want jullie hebben een ander huis gekocht hè?

Myrthe: ‘Ja! En daar wonen we inmiddels ook al, sinds april. We zijn heel blij. Toen we startten met zoeken, waren we huiverig of het zou lukken. Zeker door wat je hoort over de markt. Dan denk je dat het onmogelijk is om iets te kopen als starter.’

Maar eigenlijk ging het heel voorspoedig?

Myrthe: ‘Ja, na dat eerste huis zagen we al snel een nieuw huis dat we leuk vonden. Daar gingen we eerst zelf kijken en toen we heel enthousiast waren, hebben we er een NVM-aankoopmakelaar bij gehaald: Faye Souverein van Leygraaf Makelaars. Zij heeft ons echt fantastisch bijgestaan.’

Een eerste kennismaking helpt om te bepalen welke NVM-aankoopmakelaar bij je past. Naast deskundigheid is vertrouwen heel belangrijk. Je deelt financiële keuzes, twijfels en grote beslissingen. Waarom waren jullie zo blij met Faye?

Myrthe: ‘Bij Faye hadden we echt een goed gevoel. Ze nam ons bij de hand, ze zag ons, dacht mee, was heel erg betrokken, toegankelijk en reageerde snel. Ik vond het heel fijn om in zo’n proces iemand te hebben die er speciaal voor jou is. Daarvoor hadden we ook nog kennisgemaakt met een andere aankoopmakelaar, maar Faye paste veel beter bij ons.’

Joost: ‘Dat zouden we ook iedereen aanraden: plan een paar intakes met verschillende aankoopmakelaars, want je wilt echt iemand waar je een klik mee hebt, waar je je fijn bij voelt.’

Op welke momenten hadden jullie met name veel aan Faye?

Myrthe: ‘Faye ging mee naar de bezichtiging, stelde kritische vragen en stelde ons gerust. Ze kon goed onderbouwen waarom dat dit tweede huis een goede keuze was voor ons. Dat was zo fijn.’

Joost: ‘Vooraf had Faye ook alle stukken gelezen. Ze wist daardoor of er aandachtspunten waren met betrekking tot bijvoorbeeld de bouwkundige staat. Ik wist helemaal niet dat makelaars dat deden. Ook toen we een paar dagen eerder de intake met haar hadden, had ze al onderzoek gedaan naar recente verkopen in de buurt. Zo kon ze ons een goede prijsindicatie geven voor het bod. Superfijn, want wij hadden zelf geen idee.’

Myrthe: ‘Ik vond het ook heel fijn dat Faye tijdens die kijkmiddag oplette wie er nog meer in dat huis rondliep. Wie zijn de andere potentiële kopers en wat betekent dat voor hoe wij gaan bieden?’

Klopte het beeld dat jullie hadden van wat een NVM-aankoopmakelaar doet?

Myrthe: ‘Haha, nee, niet echt. Eerder dachten we bijvoorbeeld dat een makelaar je vooral helpt met zoeken. Maar wij wisten precies wat we wilden en zagen steeds leuke huizen. Daar hadden we geen hulp bij nodig. Later kwamen we erachter dat je ook een aankoopmakelaar kunt inschakelen voor hulp met kopen. Wij hebben een pakket afgenomen dat ons precies de service gaf waar wij behoefte aan hadden.’

Joost: ‘Voor een vaste prijs, met voor elke bezichtiging een extra bedrag. Toen we dat bespraken in de intake, vroegen we natuurlijk gelijk: hoeveel bezichtigingen denk je dat we nodig hebben? Faye zei dat het bij haar vaak lukt in één keer. Ik geloofde dat niet, maar het was wel zo. De kosten voor onze aankoopmakelaar pakten daardoor heel voordelig uit. Ook heel grappig: na het bod Faye bedankte ik haar voor de fijne samenwerking. Ik dacht dat haar werk er hiermee op zat, maar ze moest lachen en zei: we zijn nog lang niet klaar.’

Faye bleef dus ook na het bieden nog betrokken? Wat deed zij dan nog meer?

Myrthe: ‘Nog heel veel. Faye heeft bijvoorbeeld alle stukken met ons doorgenomen, ze gaf ons steeds heel duidelijke deadlines voor alles wat we moesten ondertekenen en inleveren. Ze was heel accuraat en stak duidelijk veel tijd in haar communicatie met ons. Zo stonden we nooit voor verrassingen.’

Joost: ‘Dat is echt prettig. Zeker omdat het om zo’n groot bedrag gaat, is het fijn om iemand te hebben die alles checkt en met je bespreekt voordat je wat tekent. En we hadden nu gewoon iemand aan wie we alles konden vragen. Ik heb Faye echt wel een paar keer op vrijdagavond gemaild om te vragen hoe dingen nou zaten of wat er in bepaalde stukken stond. Dat had ik wel onderschat, hoor. Ik dacht: dat lees ik en dat snap ik wel. Maar dat was echt niet zo. Gelukkig hadden we Faye!’